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Verbraucherrechte im Papier- und Spielwarenhandel

Informationspflichten bei Verbrauchergeschäften – Was Händler wissen sollten 

Mit der Umsetzung der Richtlinie über Verbraucherrechte kam es zu Änderungen bei der Informationspflicht von Kunden durch Händler und Betreiber von Online-Shops.

Die Wirtschaftskammern Österreichs haben Infomaterial zu den Änderungen und Pflichten für Unternehmer bei Geschäften mit Konsumenten zusammengestellt. 

Wir möchten den Punkt allgemeine Informationspflichten hervorheben – und hier insbesondere darauf hinweisen, dass die Verbraucher auf ihr bestehendes Gewährleistungsrecht hingewiesen werden müssen.

Dem Gesetz genüge getan ist beispielsweise mit einem Aushang an einer gut sichtbaren Stelle im Verkaufsraum mit sinngemäß folgendem Inhalt:

„Wir weisen darauf hin, dass Sie nach dem Kauf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nach § 932 ff ABGB geltend machen können."