Das Betreten des Kundenbereichs ist zulässig, wobei folgende Sicherheitsmaßnahmen einzuhalten sind:

Für Kunden gilt beim Betreten des Kundenbereichs (für Mitarbeiter siehe Pkt. Ort der beruflichen Tätigkeit):

• In geschlossenen Räumen besteht FFP2-Maskenpflicht
• Erlaubt sind so vielen Personen, die zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind (hier gilt keine 10 m²-Regelung!)
  
• Der Kundenbereich darf zwischen 05:00 und 24:00 Uhr betreten werden

Mitarbeiter im Bürobetrieb bzw. mit unmittelbaren Kundenkontakt (in der eigenen Betriebsstätte als auch beim Kunden):

• Grundsätzlich vorzugsweise außerhalb der Arbeitsstätte, wenn dies möglich ist und darüber Einvernehmen besteht (z.B. Homeoffice)
• Mindestabstand von 1 Meter einhalten
• MNS-Pflicht oder sonstige geeignete Schutzmaßnahme (z.B. Trennwände, Bilden von festen Teams), wenn ein physischer Kontakt nicht ausgeschlossen werden kann
• Bei Arbeitnehmern mit unmittelbaren Kundenkontakt:
  • Nachweis einer "geringen epidemiologischen Gefahr"; In diesem Fall ist im Kundenkontakt "nur" ein MNS zu tragen und der Mindestabstand einzuhalten. 
  • Wird kein Nachweis einer "geringen epidemiologischen Gefahr" vorgelegt, besteht eine FFP2-Maskenpflicht des Mitarbeiters
• Inhaber einer Betriebsstätte mit mehr als 51 Arbeitnehmern hat einen COVID-19-Beauftragten zu bestellen und ein COVID-19-Präventionskonzept zu erstellen und umzusetzen.
  

Hygienemaßnahmen treffen sowohl Kunden wie auch Betriebsinhaber bzw. deren Mitarbeiter.  

Es ist ein Mindestabstand von einem Meter einzuhalten. 

Kunden haben in geschlossenen Räumen eine FFP2-Maske zu tragen. Ein Nachweis über eine geringe epidemiologische Gefahr für Kunden ist nicht notwendig (außer bei körpernahen Dienstleistern). 

Für Betreiber bzw. deren Mitarbeiter gilt bei unmittelbarem Kundenkontakt Folgendes: 

• Der Arbeitsort darf nur betreten werden, wenn ein Nachweis einer geringen epidemiologischen Gefahr vorgelegt wird. Wird ein negatives Testergebnis vorgelegt, so ist dieses spätestens alle 7 Tage zu erneuern.
• Kann dieser Nachweis nicht erbracht werden, dann ist in geschlossenen Räumen eine FFP2-Maske zu tragen.
• Auch bei Vorlage des Nachweises über eine geringe epidemiologische Gefahr, ist in geschlossenen Räumen weiterhin eine eng anliegende MNS-Maske zu tragen. Dies gilt nicht, wenn physischer Kontakt zu Personen aus fremden Haushalten ausgeschlossen werden kann oder sonstige geeignete Schutzmaßnahmen (insbesondere technische Schutzmaßnahme wie z.B. Trennwände) vorhanden sind. 

Auch wenn Betreiber bzw. deren Mitarbeiter keinen unmittelbaren Kundenkontakt haben, ist am Arbeitsort in geschlossenen Räumen eine eng anliegende MNS-Maske zu tragen.

Ausnahmen:

• physischer Kontakt (Interaktion) zu Personen aus fremden Haushalten ist ausgeschlossen oder
• es gibt sonstige geeignete Schutzmaßnahmen wie insbesondere das Anbringen von Trennwänden oder Plexiglaswänden (wenn technische Schutzmaßnahmen die Arbeit verunmöglichen würden, dann organisatorische Schutzmaßnahmen wie das Bilden von festen Teams) 

Anmerkung: Zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer können auch strengere Vereinbarungen zum Tragen einer den Mund- und Nasenbereich abdeckenden und eng anliegenden mechanischen Schutzvorrichtung getroffen werden. 

Quadratmeterbeschränkung 

Es dürfen sich gleichzeitig nur so viele Kunden im Kundenbereich aufhalten, dass pro Kunde 10 m² zur Verfügung stehen. Ist der Kundenbereich kleiner als 10 m², so darf jeweils nur ein einziger Kunde (zuzüglich der im gemeinsamen Haushalt lebenden Personen) das Geschäft betreten. Dies gilt auch bei Betriebsstätten ohne Personal („Selbstbedienungsläden“, Automatenräume), hier ist in geeigneter Weise auf die Einhaltung dieser Regelung hinzuweisen. 

Präventionskonzept und COVID-19-Beauftragter 

Der Betreiber einer Betriebsstätte mit mehr als 51 Arbeitnehmern hat einen COVID-19-Beauftragten zu bestellen und ein COVID-19-Präventionskonzept zur Minimierung des Infektionsrisikos auszuarbeiten und umzusetzen. 

Das Vorliegen der erforderlichen Personenzahl ist im Hinblick auf die konkrete Betriebsstätte zu beurteilen. 

WKO Word-Vorlage: COVID-19-Präventionskonzept für Betriebsstätten mit über 51 Beschäftigten

Für einige berufliche Zusammenkünfte gelten Ausnahmen von den allgemein gültigen Regelungen. Dies gilt für folgende Zusammenkünfte (verkürzte Aufzählung mit Fokus auf gewerblicher bzw. beruflicher Relevanz; private Bereiche werden hier nicht weiter erläutert): 

• Versammlungen nach dem Versammlungsgesetz (unter bestimmten Auflagen)
• Zusammenkünfte zu beruflichen Zwecken, wenn diese zur Aufrechterhaltung der beruflichen Tätigkeit erforderlich sind
• Zusammenkünfte von Organen juristischer Personen
• Zusammenkünfte gemäß Arbeitsverfassungsgesetz
• Zusammenkünfte zu beruflichen Aus- und Fortbildungszwecken und beruflichen Abschlussprüfungen (unter bestimmten Auflagen)

Folgende Hygieneauflagen gelten jedoch auch für diese Zusammenkünfte:

• Es ist ein Mindestabstand von 1 Meter einzuhalten. Dies gilt nicht für Personen, die im gemeinsamen Haushalt leben oder einer gemeinsamen Besuchergruppe angehören. Die Mindestabstand kann auch unterschritten werden, wenn dies auf Grund der Anordnung der Sitzplätze nicht möglich ist. In diesem Fall ist aber zumindest seitlich ein Sitzplatz zwischen den Besuchergruppen freizuhalten.
• In geschlossenen Räumen ist eine den Mund- und Nasenbereich abdeckende und eng anliegende mechanische Schutzvorrichtung zu tragen, sofern nicht ein physischer Kontakt zu Personen, die nicht im gemeinsamen Haushalt leben, ausgeschlossen ist oder das Infektionsrisiko durch sonstige geeignete Schutzmaßnahmen minimiert wird. 

Die Einhaltung des Mindestabstandes und das Tragen einer FFP2-Maske in geschlossenen Räumen wird jedoch auch bei diesen Zusammenkünften regelmäßig dann ratsam sein, wenn im Einzelfall keine Rechtspflicht besteht. Hygienemaßnahmen können jedoch zwischen dem Veranstalter und den Teilnehmern vereinbart werden.

Die Teilnehmergrenzen für Zusammenkünfte kommen nicht zur Anwendung. 

Teilnehmer dürfen nur eingelassen werden, wenn sie einen Nachweis einer geringen epidemiologischen Gefahr vorweisen können. Dieser ist für die Dauer des Aufenthalts bereitzuhalten.

Es ist grundsätzlich ein Mindestabstand von 1 Meter einzuhalten. Eine Ausnahme gilt dann, wenn dies aufgrund der Anordnung der Sitzplätze nicht möglich ist. In diesem Fall ist zumindest seitlich ein Sitzplatz zwischen den Besuchergruppen freizuhalten. 
Kann aufgrund der Eigenart einer Schulung, Aus- und Fortbildung der Mindestabstand nicht eingehalten werden, dann ist durch sonstige geeignete Schutzmaßnahmen das Infektionsrisiko zu minimieren.

In geschlossenen Räumen ist eine FFP2-Maske zu tragen. Kann aufgrund der Eigenart einer Schulung, Aus- und Fortbildung die FFP2-Maskenpflicht nicht eingehalten werden, dann ist durch sonstige geeignete Schutzmaßnahmen das Infektionsrisiko zu minimieren.

Die Vorgaben gelten für Zusammenkünfte:

• zu beruflichen Aus- und Fortbildungszwecken
• beruflichen Abschlussprüfungen

Unter besonderen Voraussetzungen und Auflagen (insbesondere Teilnehmergrenzen, Hygienevorgaben, Zutrittstests, Anzeigen bzw. Bewilligungen durch die Behörde, Präventionskonzepte etc.) können Fachveranstaltungen und Publikumsmessen stattfinden.

Kleinere Veranstaltungen

Kommen mehrere Personen (aus mehreren Haushalten) zusammen, dann gilt grundsätzlich Folgendes:

• Indoor dürfen max. 8 Personen aus unterschiedlichen Haushalten zuzüglich minderjähriger Kinder zusammenkommen. Es gilt keine Abstands- und Maskenpflicht.
• Outdoor dürfen max. 16 Personen aus unterschiedlichen Haushalten zuzüglich minderjähriger Kinder zusammenkommen. Ab 8 Personen ist der Mindestabstand von 1 Meter einzuhalten. 

Ab 18 Personen muss die Zusammenkunft (indoor+outdoor) bei der Behörde angezeigt werden.

Größere Veranstaltungen ohne zugewiesene und gekennzeichnete Sitzplätze:

Teilnehmergrenze: Zusammenkünfte sind bis zu 50 Teilnehmern zulässig (indoor und outdoor). Personen, die zur Durchführung einer Zusammenkunft erforderlich sind, sind nicht in die Höchstzahlen miteinzurechnen.

Anzeigepflicht: Die Zusammenkunft ist ab 18 Teilnehmern spätestens 1 Woche vorher bei der örtlich zuständigen Bezirksverwaltungsbehörde anzuzeigen.

Zutrittstests und Hygienemaßnahmen: Teilnehmer dürfen nur eingelassen werden, wenn sie einen Nachweis einer geringen epidemiologischen Gefahr vorweisen können. Die Teilnehmer haben den Nachweis für die Dauer des Aufenthalts bereitzuhalten. Es ist ein Mindestabstand von 1 Meter einzuhalten. In geschlossenen Räumen ist eine FFP2-Maske zu tragen.

Für die Verabreichung von Speisen und Getränken im Freien gelten dieselben Hygienemaßnahmen wie in der Gastronomie. In geschlossenen Räumen dürfen keine Speisen und Getränke verabreicht werden.

Größere Veranstaltungen mit zugewiesenen und gekennzeichneten Sitzplätzen:

Teilnehmergrenze: Derartige Zusammenkünfte sind Indoor mit bis zu 1500 Teilnehmern und Outdoor mit bis zu 3.000 Teilnehmern zulässig. Personen, die zur Durchführung einer Zusammenkunft erforderlich sind, sind nicht in die Höchstzahlen miteinzurechnen.

Es dürfen maximal so viele Personen eingelassen werden, dass 75% der Personenkapazität nicht überschritten werden.

Anzeigepflicht bzw. Bewilligungspflicht:

• Zusammenkünfte ab 18 bis zu 50 Teilnehmern sind bei der örtlich zuständigen Bezirksverwaltungsbehörde anzuzeigen.
• Zusammenkünfte ab 51 Teilnehmern sind von der Bezirksverwaltungsbehörde zu bewilligen. Die Entscheidungsfrist für die Bewilligung beträgt 3 Wochen ab vollständiger Vorlage der Unterlagen.

COVID-19-Beauftragter und Präventionskonzept: 

• Bei Zusammenkünften ab 51 Teilnehmern ist ein COVID-19-Beauftragter zu bestellen und ein COVID-19-Präventionskonzept (WKO Word-Vorlage) auszuarbeiten und umzusetzen. Das Präventionskonzept ist bei der Bewilligung der Behörde vorzulegen.

Zutrittstests und Hygienemaßnahmen: 

• Teilnehmer dürfen nur eingelassen werden, wenn sie einen Nachweis einer geringen epidemiologischen Gefahr vorweisen können. Die Teilnehmer haben den Nachweis für die Dauer des Aufenthalts bereitzuhalten.

Besuchergruppen dürfen nur eingelassen werden, wenn diese

• Indoor aus
  • max. 8 Erwachsenen (zuzüglich minderjährigen Kindern) oder
  • aus Personen bestehen, die im gemeinsamen Haushalt leben.
• Outdoor aus
  • max. 16 Erwachsenen (zuzüglich minderjährigen Kindern) oder
  • aus Personen bestehen, die im gemeinsamen Haushalt leben. 

Es ist ein Mindestabstand von 1 Meter einzuhalten. Dies gilt nicht, wenn die Personen im selben Haushalt leben oder derselben Besuchergruppe angehören. Der Mindestabstand muss weiters nicht eingehalten werden, wenn dies aufgrund der Anordnung der Sitzplätze nicht möglich ist. In diesen Fall ist zumindest ein Sitzplatz zwischen den Besuchergruppen freizuhalten. 

In geschlossenen Räumen ist eine FFP2-Maske zu tragen. 

Für die Verabreichung von Speisen und Getränken gelten dieselben Hygienemaßnahmen wie für die Gastronomie.

Kontaktpersonennachverfolgung (Contact-Tracing)

Der Veranstalter ist zur Erhebung der Kontaktdaten von Personen verpflichtet, die sich voraussichtlich länger als 15 Minuten am betreffenden Ort aufhalten. Dies gilt nicht für Zusammenkünfte von max. 8 Personen in geschlossenen Räumen sowie max. 16 Personen im Freien.

• Folgende Kontaktdaten von sämtlichen Personen, die sich voraussichtlich länger als 15 Minuten am betreffenden Ort aufhalten, sind zu erheben:
  • Vor- und Familienname,
  • Telefonnummer und
  • E-Mail-Adresse (wenn vorhanden). 

Für die Kontaktdatenerhebung gilt weiters Folgendes:

• Besuchergruppen, die ausschließlich aus im gemeinsamen Haushalt lebenden Personen bestehen (die Bekanntgabe der Daten von nur einer dieser Besuchergruppe angehörigen volljährigen Person ist ausreichend).
• Die erfassten Daten müssen mit Datum und Uhrzeit des Betretens der Betriebsstätte oder des bestimmten Ortes versehen werden.
• Der Veranstalter hat der Bezirksverwaltungsbehörde auf Verlangen die Daten zur Verfügung zu stellen.
• Die Daten dürfen ausschließlich zum Zweck der Kontaktpersonennachverfolgung verarbeitet werden. Eine Verarbeitung der Daten zu anderen Zwecken ist unzulässig.
• Der Veranstalter hat im Rahmen der Verarbeitung und Übermittlung dieser Daten geeignete Datensicherheitsmaßnahmen zu treffen und insbesondere sicherzustellen, dass die Daten nicht durch Dritte einsehbar sind.
• Die Daten sind für die Dauer von 28 Tagen (ab dem Zeitpunkt der Erhebung) aufzubewahren und danach unverzüglich zu löschen.
• Können Kontaktdaten aus berechtigten Gründen der Anonymität nicht in der vorgesehenen Form erhoben werden, sind geeignete Alternativmaßnahmen (z.B. Decknamen, Codes oder Ähnliches) zu setzen.

Kein Contact-Tracing ist bei Zusammenkünften in geschlossenen Räumen von max. 8 Personen bzw. im Freien von max. 16 Personen aus unterschiedlichen Haushalten erforderlich.

Bei Verwendung von Fahrzeugen des Arbeitgebers zu beruflichen Zwecken (z. B. Plakatierer, Werbemittelverteiler) gilt:

• In jeder Sitzreihe inkl. Lenker dürfen max. 2 Personen sitzen.
• Es ist eine Atemschutzmaske der Schutzklasse FFP2 (FFP2-Maske) ohne Ausatemventil oder eine Maske mit mindestens gleichwertig genormtem Standard.

Generell gilt für das Betreten öffentlicher Orte, dass gegenüber Personen, die nicht im gemeinsamen Haushalt leben, 

• im Freien: ein Abstand von mindestens einem Metern einzuhalten ist,
• in geschlossenen Räumen: ein Abstand von mindestens einem Metern einzuhalten und eine Atemschutzmaske der Schutzklasse FFP2 (FFP2–Maske) ohne Ausatemventil oder eine mit mindestens gleichwertig genormtem Standard zu tragen ist

Bei der Dienstverrichtungen im Freien ist grundsätzlich zu Personen, die nicht im gemeinsamen Haushalt leben, ein Abstand von einem Meter einzuhalten.

Ferner ist eine den Mund- und Nasenbereich abdeckende und eng anliegende mechanische Schutzvorrichtung zu tragen, sofern nicht ein physischer Kontakt zu Personen, die nicht im gemeinsamen Haushalt leben, ausgeschlossen ist oder das Infektionsrisiko durch sonstige geeignete Schutzmaßnahmen minimiert wird.

Sonstige geeignete Schutzmaßnahmen sind insbesondere technische Schutzmaßnahmen wie das Anbringen von Trennwänden oder Plexiglaswänden und, sofern technische Schutzmaßnahmen die Arbeitsverrichtung verunmöglichen würden, organisatorische Schutzmaßnahmen wie das Bilden von festen Teams.

Promotoren und Werbemittelverteiler dürfen nur in Kundenkontakt treten, wenn sie dem Arbeitgeber einen Nachweis einer "geringen epidemiologischen Gefahr" vorweisen. 

Dieser ist für die jeweilige Geltungsdauer bereitzuhalten. Wird ein Selbsttest, ein Antigen-Test auf SARS-CoV-2 oder ein molekularischer Test auf SARS-CoV-2 durchgeführt, so ist dieser alle sieben Tage zu erneuern und für die Dauer von sieben Tagen bereitzuhalten.

Kann dieser Nachweis nicht vorgewiesen werden, ist bei Kundenkontakt und Bereichen der Lagerlogistik in geschlossenen Räumen eine FFP2-Maske ohne Ausatemventil oder eine Maske mit mindestens gleichwertig genormtem Standard zu tragen. 

Bei Dienstverrichtungen im Freien ist

• zwischen Personen, die nicht im gemeinsamen Haushalt leben, ein Abstand von mindestens einem Meter einzuhalten 
• eine den Mund- und Nasenbereich abdeckende und eng anliegende mechanische Schutzvorrichtung zu tragen,
  • sofern nicht ein physischer Kontakt zu Personen, die nicht im gemeinsamen Haushalt leben, ausgeschlossen ist oder
  • das Infektionsrisiko durch sonstige geeignete Schutzmaßnahmen minimiert wird.

Sonstige geeignete Schutzmaßnahmen sind z. B. das Bilden von festen Teams. 

Auf der Website des Fachverbands der Film- und Musikwirtschaft finden sich alle Informationen, unter welchen Bedingungen Dreharbeiten oder Tonaufnahmen zulässig sind, was berücksichtigt werden muss und was weiterhin verboten ist.

Nähere Informationen zum Thema:

• Corona Virus-Informationen für die Film- und Musikwirtschaft
  
• Vermeidung des Ansteckungsrisikos mit COVID 19 bei Dreharbeit
  

Als Nachweis einer geringen epidemiologischen Gefahr im Sinne dieser Verordnung gilt

1. ein Nachweis über ein negatives Ergebnis eines SARS-CoV-2-Antigentests zur Eigenanwendung, der in einem behördlichen Datenverarbeitungssystem erfasst wird und dessen Abnahme nicht mehr als 24 Stunden zurückliegen darf,
2. ein Nachweis einer befugten Stelle über ein negatives Ergebnis eines Antigentests auf SARSCoV-2, dessen Abnahme nicht mehr als 48 Stunden zurückliegen darf,
3. ein Nachweis einer befugten Stelle über ein negatives Ergebnis eines molekularbiologischen Tests auf SARS-CoV-2, dessen Abnahme nicht mehr als 72 Stunden zurückliegen darf,
4. eine ärztliche Bestätigung über eine in den letzten sechs Monaten überstandene Infektion mit SARS-CoV-2, die molekularbiologisch bestätigt wurde,
5. ein Nachweis über eine mit einem zentral zugelassenen Impfstoff gegen COVID-19 erfolgte
   a) Erstimpfung ab dem 22. Tag nach der Erstimpfung, wobei diese nicht länger als drei Monate zurückliegen darf, oder
   b) Zweitimpfung, wobei die Erstimpfung nicht länger als neun Monate zurückliegen darf, oder
   c) Impfung ab dem 22. Tag nach der Impfung bei Impfstoffen, bei denen nur eine Impfung vorgesehen ist, wobei diese nicht länger als neun Monate zurückliegen darf, oder
   d) Impfung, sofern mindestens 21 Tage vor der Impfung ein positiver molekularbiologischer Test auf SARS-CoV-2 bzw. vor der Impfung ein Nachweis über neutralisierende Antikörper vorlag, wobei die Impfung nicht länger als neun Monate zurückliegen darf,
6. ein Nachweis nach § 4 Abs. 18 EpiG oder ein Absonderungsbescheid, wenn dieser für eine in den letzten sechs Monaten vor der vorgesehenen Testung nachweislich mit SARS-CoV-2 erkrankte Person ausgestellt wurde,
7. ein Nachweis über neutralisierende Antikörper, der nicht älter als drei Monate sein darf.

Kann ein Nachweis einer geringen epidemiologischen Gefahr nicht vorgelegt werden, ist ausnahmsweise ein SARS-CoV-2-Antigentest zur Eigenanwendung unter Aufsicht des Betreibers einer Betriebsstätte gemäß den §§ 5 bis 7, einer nicht öffentlichen Sportstätte gemäß § 8, einer Freizeit- und Kultureinrichtung gemäß § 9, eines Alten- und Pflegeheims oder einer stationären Wohneinrichtung der Behindertenhilfe (§ 11), einer Krankenanstalt, Kuranstalt oder eines sonstigen Ortes, an dem eine Gesundheitsdienstleistung erbracht wird (§ 12) oder des für eine Zusammenkunft Verantwortlichen (§§ 13 bis 16) durchzuführen. Das negative Testergebnis ist für die Dauer des Aufenthalts bereitzuhalten.