Recht
Konsumentenschutz
Pauschalreiserichtlinie/Pauschalreisegesetz
Frankfurter Tabelle und Wiener Liste
Flugverkehr
Fluggastrechte
Zusammenfassung der Fluggastrechteverordnung
Fluggastrechte-Servicestelle des BMVIT
Rechte von behinderten Flugreisenden und Flugreisenden mit eingeschränkter Mobilität
Information zur EU-Verordnung EG Nr. 1107/2006
Merkblatt über die Verpflichtungen der Reisebüros und Reiseveranstalter zur VO EG Nr. 1107/2006
Abkommen von Montreal
Abkommen von Montreal + Anpassung der Haftungshöchstbeträge
EU-weite Umsetzung des Abkommens von Montreal VO/889/2002
Kurzinformation Montrealer Abkommen
"Schwarze Liste“ der unsicheren Fluglinien
Verordnung über die "Schwarze Liste“ der unsicheren Fluglinien
Informationsblatt über die Verordnung "Schwarze Liste“ der unsicheren Fluglinien
Pflichten für Reisebüros und Reiseveranstalter bezüglich der "Schwarzen Liste"
Musterformular Information des Kunden über die Aufnahme der Airline in die "Schwarze Liste" unsicherer Airlines (Bei Reisegruppen bitte von allen Reiseteilnehmern unterschreiben lassen!)
Bahnverkehr
Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr
Verordnung EG Nr. 1371/2007 über die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr
Information zur EU-Verordnung EG Nr. 1371/2007
Merkblatt über die Verpflichtungen für Reisebüros und Reiseveranstalter zur VO EG Nr. 1371/2007
Schifffahrt
Fahrgastrechte im See- und Binnenschiffsverkehr
Verordnung EG Nr. 1177/2010 über die Fahrgastrechte im See- und Binnenschiffsverkehr
Information zur EU-Verordnung EG Nr. 1177/2010
Busverkehr
Fahrkraftrechte im Kraftomnibusverkehr
Verordnung EG Nr. 2006/2004 über die Fahrgastrechte im Kraftomnibusverkehr
E-Commerce/Onlineauftritt
Informationspflichten des E-Commerce-Gesetzes im Webauftritt
E-Mail-, Fax- und Telefonwerbung nach dem Telekommunikationsgesetz
Zahlungsdiensterichtlinie II (PSD 2) und starke Kundenauthentifizierung
Branchenrecht
Abkommen zwischen Reisebüros und Hotellerie
Kooperationsabkommen über die Vermittlung von Unterkunft und Verpflegung
Code of practice on the relations between Hoteliers and Travel Agents
Code de pratiques guidant les relations Hôtels et Agences de Voyages
Service und Fachinformationen
Information über die China ADS Liste
IATA Handbücher für Reisebüros + Wohin wende ich mich bei Fragen zu IATA Themen?