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Ironstar-Verkaufstraining: WIFI-Kurs

Seit März 2014 wird ein individuell für Absolventen des Fernkurses des Eisen- und Hartwarenhandels abgestimmtes "Ironstar-Verkaufstraining" im Rahmen eines eintägigen WIFI-Kurses angeboten.

Die Teilnahme ist nicht verpflichtend für den erfolgreichen Abschluss des Fernkurses, sondern stellt ein Zusatzangebot dar!

Die Kosten betragen Euro 250,00 (Mindestteilnehmeranzahl: 8 Personen). Bitte beachten Sie, dass die Verrechnung der Kosten direkt mit dem WIFI erfolgt und die Kurskosten zusätzlich zu den Kosten des Fernkurses anfallen.

Inhalte des Ironstar-Verkaufstrainings:

1) Reklamation, Beschwerde:

  • Entstehen von Unzufriedenheiten und Reklamationen
  • Empfangen und Behandeln
  • Analyse von negativen Entwicklungen
  • Korrektur und Vorbeugung
  • Kritik als Chance zur Verbesserung
  • aus unzufriedenen Kunden Stammkunden machen

2) professionelle Verkaufsgespräche:

  • Kundeninteresse wecken
  • nutzenorientierter Dialog
  • lösungsorientierte Fragetechnik
  • konkrete Vereinbarungen
  • Kundeneinwände


Das Kursangebot ist ab sofort buchbar: Die Anmeldung erfolgt direkt über die Homepage des WIFI.


Alle Informationen zum Fernkurs finden Sie auch auf unserer Website: http://news.wko.at/sys/r.aspx?sub=7fI_00000&t=t&tg=6714e46c-fd81-e011-c3a6-00155dde6407&link=152j.


Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns anzurufen: T 05 90 900 3233
- Frau Anita Wolfram berät Sie gerne.