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Publikationen

Broschüren, Handbücher und Leitfäden

Hier finden Sie eine Sammlung interessanter Bücher, Broschüren und Folder für die Branchen Gastronomie, Hotellerie, Freizeit- und Sportbetriebe, Reisebüros, Kinos, Kultur- und Vergnügungsbetriebe sowie Gesundheitsbetriebe.

Arbeitszeitgesetz, Arbeitszeitregelungen

Flexible Arbeitszeit im Hotel- und Gastgewerbe
Arbeitszeitmodelle: Was Unternehmen beachten sollten (Stand: Juli 2018)

Infos für Arbeitgeber zum neuen Arbeitszeitgesetz in Tourismus- und Freizeitbetrieben
Merkblatt mit den wichtigsten Fakten zu den Arbeitszeitregelungen (Stand: 1.9.2018)

Infos für Arbeitnehmer zum neuen Arbeitszeitgesetz in Tourismus- und Freizeitbetrieben
Merkblatt mit den wichtigsten Fakten zu den Arbeitszeitregelungen (Stand: 1.9.2018)

Datenschutz, DSGVO

Datenschutz im Tourismus
Eine Orientierungshilfe für die Tourismus- und Freizeitwirtschaft (Juli 2018)

Digitalisierung

Digitalisierungsstrategie für den österreichischen Tourismus
Tourismusstandort Österreich in seiner Qualität erhalten

Positionierung

Verhandlungserfolge für das Jahr 2017 der Bundessparte Tourismus und Freizeitwirtschaft
Die wichtigsten Erfolge im Überblick (Jänner 2018)

Ziele und Grundsätze der Tourismus, Freizeit, Kultur- und Gesundheitswirtschaft
Positionspapier der Fachverbände für Tourismus, Freizeit, Kultur- und Gesundheitswirtschaft der Wirtschaftskammer Österreich

Forderungen der Tourismus, Freizeit, Kultur- und Gesundheitswirtschaft
Positionspapier der Fachverbände für Tourismus, Freizeit, Kultur- und Gesundheitswirtschaft der Wirtschaftskammer Österreich

Barrierefreiheit

Barrierenfreiheit im Tourismus — Aspekte der rechtlichen und baulichen GrundlageGrundlagenwissen über die Notwendigkeit baulicher Barrierefreiheit (Juni 2015)

Tourismus für alle: Barrierefreises reisen - Umgang mit dem Gast
Leitfaden (2. Auflage 2015)

Bahn und Postbus - Angebote im Tourismus
Broschüre zur Mobilität im Tourismus (Aktualisierte Neuauflage, Juni 2014)

Analysen und Studien 

Tourismus und Freizeitwirtschaft 2018 im Überblick
Zusammenfassung der aktuellen Zahlen, Daten und fakten (Juni 2018)

Tourismus und Freizeitwirtschaft in Zahlen – Ausgabe, Juni 2018
Österreichische und internationale Tourismus- und Wirtschaftsdaten (Juni 2018)

Bericht über die Lage der Tourismus und Freizeitwirtschaft 2014
Studie des Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft (Mai 2015)

etOpt – eTourism Options Austria
Optionen für die Positionierung Österreichs im internationalen e-Tourismus Markt (Mai 2013)

Die Bedeutung von Qualität im österreichischen Tourismus
Eine integrativ-orientierte Analyse und Zusammenführung (Oktober 2012)

Beschwerdemanagement

Danke, lieber Gast! Vom Umgang mit Wünschen, Anregungen und Beschwerden
Ratgeber für professionelles Beschwerdemanagement für Hotellerie und Gastronomie (Ausgabe 2014)

Betriebsübergabe

Was kommt nach uns? Unternehmensübergabe im TourismusBetriebsübergabe. Verträge. Vermögenssicherung - Leitfaden der österreichischen Notariatskammer (November 2012)

Bildung, Karriere

Unseren Gästen zuliebe - Qualifizierte Aus- und Weiterbildung im Tourismus
Informationsbroschüre (März 2011)

Karriere mit Lehre im Tourismus - Get a Job
Deine Chancen in Tourismus und Freizeitwirtschaft

Ein Job im Tourismus - Ausbildungsmöglichkeiten in Österreich
Informationsbroschüre zur Aus- und Weiterbildung (4. Auflage, 2011)

Auslandspraktika für Tourismuslehrlinge
Informationsbroschüre (2014)