Gesetze, Verordnungen und Verträge
Allgemeines
Frankfurter Tabelle und Wiener Liste
Merkblatt Bruttopreisauszeichnung
Abkommen zwischen Reisebüros und Hotellerie
Kooperationsabkommen über die Vermittlung von Unterkunft und Verpflegung
Code of practice on the relations between Hoteliers and Travel Agents
Code de pratiques guidant les relations Hôtels et Agences de Voyages
ArbeitnehmerInnen
Pauschalreisen/Verbundene Reiseleistungen
Pauschalreiserichtlinie/Pauschalreisegesetz
Fahrgastrechte und Rechte von behinderten Reisenden und Reisenden mit eingeschränkten Mobilität
Flug
Information zur EU-Verordnung EG Nr. 1107/2006
Merkblatt über die Verpflichtungen der Reisebüros und Reiseveranstalter zur VO EG Nr. 1107/2006
Bahn
Verordnung EG Nr. 1371/2007 über die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr
Information zur EU-Verordnung EG Nr. 1371/2007
Merkblatt über die Verpflichtungen für Reisebüros und Reiseveranstalter zur VO EG Nr. 1371/2007
Schifffahrt
Verordnung EG Nr. 1177/2010 über die Fahrgastrechte im See- und Binnenschiffsverkehr
Information zur EU-Verordnung EG Nr. 1177/2010
Busverkehr
Verordnung EG Nr. 2006/2004 über die Fahrgastrechte im Kraftomnibusverkehr
E-Commerce/Onlineauftritt
Informationspflichten des E-Commerce-Gesetzes im Webauftritt
E-Mail-, Fax- und Telefonwerbung nach dem Telekommunikationsgesetz
Bargeldlose Zahlungen
Zahlungsdiensterichtlinie II (PSD 2) und starke Kundenauthentifizierung
China ADS Liste
Information über die China ADS Liste
Barrierefreiheit
Befähigungsnachweis
siehe hier
Lehrberuf ReisebüroassistentIn
siehe hier
Abkommen von Montreal/Fluggastrechte/"Schwarze Liste“ der unsicheren Fluglinien (Flugverspätung, Annullierung, Überbuchung,…)
siehe hier