Reisebüros - Wien
Gesetze, Verordnungen und Verträge
für Reisebüros
Allgemeines
Abkommen zwischen Reisebüros und Hotellerie
- Kooperationsabkommen über die Vermittlung von Unterkunft und Verpflegung
- Code of practice on the relations between Hoteliers and Travel Agents
- Code de pratiques guidant les relations Hôtels et Agences de Voyages
Arbeitnehmer
- Musterdienstzettel
- Teilübertritt in das neue Abfertigungssystem
- Vollübertritt in das neue Abfertigungssystem
- Merkblatt Personalmaßnahmen in wirtschaftlich schwierigen Zeiten
Pauschalreisen/Verbundene Reiseleistungen
- Pauschalreiserichtlinie/Pauschalreisegesetz
- Erlass zum Fernabsatz von Pauschalreisen; Begriff der "detaillierten Werbeunterlage“
- Pauschalreiseverordnung (PRV)
- Merkblatt zur Pauschalreiseverordnung
Fahrgastrechte und Rechte von behinderten Reisenden und Reisenden mit eingeschränkten Mobilität
Flug
- Verordnung EG Nr. 1107/2006 über die Rechte von behinderten Flugreisenden und Flugreisenden mit eingeschränkter Mobilität
- Information zur EU-Verordnung EG Nr. 1107/2006
- Merkblatt über die Verpflichtungen der Reisebüros und Reiseveranstalter zur VO EG Nr. 1107/2006 (Die englische Version finden Sie hier)
Eisenbahn
- Verordnung EG Nr. 1371/2007 über die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr
- Information zur EU-Verordnung EG Nr. 1371/2007
- Merkblatt über die Verpflichtungen für Reisebüros und Reiseveranstalter zur VO EG Nr. 1371/2007
Schifffahrt
- Verordnung EG Nr. 1177/2010 über die Fahrgastrechte im See- und Binnenschiffsverkehr
- Information
- Merkblatt über die Verpflichtungen der Reisebüros und Reiseveranstalter aufgrund der Verordnung Nr. 1177/2010
Busverkehr
- Verordnung EG Nr. 2006/2004 über die Fahrgastrechte im Kraftomnibusverkehr
- Merkblatt über die Verpflichtungen der Reisebüros und REiseveranstalter aufgrund der Verordnung 2006/2004
E-Commerce/Onlineauftritt
- Informationspflichten des E-Commerce-Gesetzes im Webauftritt
- E-Mail-, Fax- und Telefonwerbung nach dem Telekommunikationsgesetz
- Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG) und Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten
China ADS Liste
Barrierefreiheit
Befähigungsnachweis
--> siehe hier
Lehrberuf ReisebüroassistentIn
--> siehe hier
Abkommen von Montreal/Fluggastrechte/"Schwarze Liste“ der unsicheren Fluglinien
(Flugverspätung, Annullierung, Überbuchung,…)
--> siehe Flugangelegenheiten