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Datum
08.11.2018
Veranstalter
Abt. Mitgliederservice, wko[forum]wien
Beginn
15:00
Ende
17:00
Veranstaltungstyp
Workshop
Ansprechpartner
Veranstaltungsort
wko[forum]wien
Operngasse 17-21 (5. Stock)
1040 Wien
Wie Sie die Macht der Emotionen nutzen und mit E-Mails verblüffend einfach mehr erreichen!

Schreiben haben wir alle in der Schule gelernt. Ja und Nein!
Sicher haben Sie auch schon überlegt, wie Sie Ihre Telefonate oder Verkaufsgespräche noch verbessern können. Vielleicht haben Sie dazu auch schon Workshops besucht? Haben Sie je daran gedacht, dass auch Ihre E-Mails mit-entscheidend für Ihren Verkaufserfolg sind? Jedes E-Mail ist ein direkter Kundenkontakt, es ist entweder sofort gelöscht oder bleibt in positiver Erinnerung.
Ob eine nichtssagende Betreffzeile, ein falschgeschriebener Name oder ein total verwirrender Text und schon ist Ihr Verkaufserfolg dahin. Es hängt oft buchstäblich an einem Wort, wie meine Information ankommt. Dazu kommt, dass das E-Mail asynchron ist – Ihre LeserInnen lesen es zu ganz unterschiedlichen Zeiten oder Orten und in verschiedenen Stimmungen. Es entscheiden oftmals Kleinigkeiten über die Kundenbeziehung und über das Sein oder Nicht-Sein als GeschäftspartnerInnen.
 
Gute E-Mails zu schreiben ist eine Kunst, die jeder lernen kann.
Sie werden verblüfft sein, was Sie nach diesem Workshop erfolgreich anwenden können.

 

Ihre Referentinnen: Andrea Khom und Michaela Kellner
 Andrea Khom und Michaela Kellner sind Eigentümerinnen der ANKH.AT Coaching & Trainings und Autorinnen des Buches „Konfliktfalle E-Mail“.
„Als Kommunikations-Profis leben wir unseren Coaching-Ansatz: Kommunikation einfach und verständlich, aber klar in der Richtung. Konflikten geben wir keine Chance. Ob im beruflichen oder im zwischenmenschlichen Kontext: Wir achten auf die Zeilen zwischen den Zeilen, auf die Töne zwischen den Tönen. Denn Emotionen wirken immer und überall.
Wer darauf achtet, sichert sich den entscheidenden Vorsprung für zielorientierte, optimale Ergebnisse und behält die Freude an der Kommunikation mit anderen.
Als Trainerinnen und Lehrtrainerinnen sind wir seit 1993 aktiv und bringen unsere Erfahrungen als Führungskräfte und unsere Expertise aus verschiedenen Zusatzausbildungen in unsere Beratungen, Seminare und Coachings mit ein.“

www.ankh.at



 

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