Online-Impuls: Deeskalation aufschaukelnder Prozesse

Kommunikation kann schnell eskalieren. Speziell in Gesprächssituationen, wo unterschiedliche Interessen eingebracht und ausverhandelt werden müssen, steigt auch das Eskalations- und Konfliktpotential. Wie in einer Spirale kommt es in Meetings und Debatten plötzlich zu einem Abgleiten in immer simplifizierende Muster, Verhärtung oder Lagerbildung. Dabei kosten uns solche Auseinandersetzungen meist einiges an Kraft, Zeit und Ressourcen. Doch warum eskalieren manche Gespräche oder Meetings im Alltag schneller als andere und wie lassen sich aufschaukelnde Prozesse frühzeitig verhindern?In diesem Online-Impuls beleuchten wir verschiedene Stufen der Eskalation und Konfliktmodelle zur Beschreibung der Mechanismen von Eskalationsdynamiken. Sie lernen typische Muster von aufkeimenden Konflikten kennen und wie sie diese entschärfen können.