Vertrauen und Sicherheit im E-Commerce - was sich Kund:innen erwarten

Was vertrauen Kund:innen einem Online-Shop? Wie lässt sich das Vertrauen steigern?Bevor Konsument:innen in einem Online-Shop einkaufen, müssen sie dem Shop vertrauen. Welche Aspekte für österreichische Konsument:innen wichtig sind, und was sie gar nicht mögen, hat das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen in einer repräsentativen Studie erfragt. In diesem Webinar präsentiert Gütezeichen-Geschäftsführer Thorsten Behrens die wichtigsten Ergebnisse daraus und stellt Erstcheck und Zertifizierung des Gütezeichens vor.