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Datum
18.11.2019
Veranstalter
Landesinnung Fußpfleger, Kosmetiker und Masseure
Beginn
19:00
Ende
22:00
Veranstaltungstyp
Informationsveranstaltung
Ansprechpartner
Veranstaltungsort
Wirtschaftskammer Wien
Straße der Wiener Wirtschaft 1
1020 Wien
DATUM: Montag, 18. November 2019 | 19.00 bis 21.30 Uhr

KOSTEN: Kostenlos
Verbindliche Anmeldung auf dieser Rückseite: bis spätestens 10. November 2019

INHALT: Der Inhalt dieses interaktiven Seminars konzentriert sich auf zwei Schwerpunkte:
1. Allgemeines Business English
   - Telefonate (Allgemeine Phrasen: Anrufer weiterleiten, Termine vereinbaren/verschieben/absagen/
     bestätigen, buchstabieren, Small Talk am Telefon, ...)
   - Behandlungen (Begrüßung, Small Talk, Beratungen, Besprechung der jeweiligen Wünsche und
     Beschreibung der dementsprechenden Vorgangsweise, Gespräche während der Behandlung, die
     wichtigsten Fachausdrücke, Bezahlung, ...)
   - Rollenspiele auf freiwilliger Basis
2. Interkulturelle Unterschiede
    - Ansprache
    - Distanz – Nähe
    - Berührungen
    - Umgang mit ‚Arbeit am Körper’ im Zuge der jeweiligen Behandlungen

VORTRAGENDE: Mag. Karin Ioannou-Naoum-Wokoun ist Coach für Business English und Buchautorin sowie
Konsulentin für Interkulturelles Konfliktmanagement.

ZIELGRUPPE: Alle Mitgliedsbetriebe der Landesinnung Wien und deren Mitarbeiter.

Einladung und Anmeldeformular in PDF

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