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Webinar Retail & E-Commerce Indien: Wie neue Technologien Unternehmen stärken

Experten-Briefing jetzt zur Nachschau online

E- Commerce wird in Zukunft (auch nach COVID-19) weiter an Bedeutung gewinnen. Die Pandemie beeinflusst schon jetzt das Konsumverhalten von Millionen indischer Haushalte.

Lebensnotwendige Waren werden mehr denn je online gekauft. Auch eine Umfrage des Capgemini Research Institute unter 11.000 Verbrauchern weltweit, einschließlich Indien, deutet darauf hin, dass Verbraucher künftig noch mehr online einkaufen werden.

E-Commerce: Künstliche Intelligenz und Automatisierung

Um mit der Konkurrenz mithalten zu können, ist es ausschlaggebend, einen guten Kundenservice sowie ein möglichst authentisches Einkaufserlebnis online  bieten zu können – Künstliche Intelligenz und Automatisierung helfen dabei!  

KI verändert das E-Commerce-Geschäft zunehmend. Mit virtuellen Einkaufsassistenten und  personalisierten Einkaufserlebnissen wird der Online- Auftritt optimiert. Dazu gehören auch Big Data Analysen, die dabei helfen neue, personalisierte Kundenerfahrungen anbieten zu können. Nach einer Studie von Gartner sollen bis 2021 global rund 80-85% der Kundeninteraktionen von KI abgewickelt werden. 

Am 25 Juni 2020 haben wir zum Thema „Retail & E-Commerce India: How New Technologies empower businesses“ ein kompaktes Live-Webinar abgehalten. Indische KI-Experten und Unternehmer haben über die Trends in der Branche sowie über die neuesten Methoden zur Anwendung von KI im Retail-Sektor gesprochen. 

Das Webinar verpasst oder Sie wollen sich dieses nochmals anschauen?

Die Video-Aufzeichnung des Webinars mit Beiträgen von Vera Fritsch (AußenwirtschaftsCenter New Delhi), Kartik Poddar (Haptik.Ai) sowie Kushank Poddar (ParallelDots) finden Sie auf dem YouTube-Channel der AUSSENWIRTSCHAFT AUSTRIA. 

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