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Künstliche Intelligenz optimiert die Vertriebssteuerung!

WS-Titel:

Flowtap - Mit einem KI-Assistent die CRM Akzeptanz steigern und gleichzeitig den Vertrieb proaktiv steuern.


Projektbeschreibung:

Im B2B Vertrieb und im B2B Marketing ist die Digitalisierung in vollem Gange und funktioniert in vielen Bereichen hervorragend.

Ein wichtiger Baustein steht jedoch immer wieder unter Kritik: das CRM System.

Als kritische Schnittstelle zwischen B2B Vertriebsteams und der digitalen Welt kämpfen CRMs mit niedriger Nutzerakzeptanz und dem Ruf, nur der Datenerfassung und Kontrolle zu dienen. Eine datengetriebene Vertriebssteuerung mit echter Wirkung im Tagesgeschäft ist damit kaum möglich. 

Flowtap ist eine Smart Assistant Plattform die hier komplexe Daten für B2B Vertriebler zu situations-spezifischen Frühwarnungen, Next Actions und Empfehlungen verdichtet.

Machine Learning und graph-basierte Ranking Algorithmen verarbeiten dabei kontinuierlich tausende von Datenpunkten aus CRM sowie anderen Quellen und verbessern sich kontinuierlich basierend auf dem Userverhalten. 

Flowtap verbessert messbar die Vertriebsperformance und Produktivität. Das konnte bereits in mehreren internationalen Rollouts unter Beweis gestellt werden.


Forscher/Dienstleister:
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Manuel Cantele
Director im Bereich Data & Analytics
Advisory KPMG Austria


Unternehmenspartner:

Braun
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