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Webinar: Mit Hilfe der Digitalisierung Kundenbeziehung und Verkaufschancen ausbauen

Die Digitalisierung verändert unsere bestehende Welt rasant. Durch neue Kommunikations- und Interaktionsformen mit Kunden und Geschäftspartnern wird eine neue Qualität und Effektivität in der Kundenbeziehung geschaffen.

Sei es durch Konfiguratoren die den Kunden frühzeitig in die Produktgestaltung einbeziehen, Käufer-Plattformen die den Marktbedarf erkennen oder durch Virtual Reality dem Kunden neue Erlebnisfaktoren bieten.

Der Einsatz neuer Methoden ist aber immer auch mit Veränderungen verbunden – denn, jeder Geschäftspartner und Mitarbeiter muss die Veränderung mittragen.

Der Experte Mag. Paul Voithofer zeigte in einem kostenlosen Webinar auf, veranstaltet vom Innovations-Service der WKOÖ, auf, wie man durch Einsatz von digitalen Tools die Kunden besser verstehen und servicieren kann.

© Foto: Voithofer & Partner

Experten-Kurzprofil:
Mag. Paul Voithofer
VOITHOFER & Partner Unternehmensberatung GmbH

Zur Person:

Mag. Paul Voithofer, MBA, ist seit über 20 Jahren in der Unternehmensberatung tätig. Tiefes Denken in Märkten, Geschäftsmodellen und Kundennutzen in Kombination mit dem Studium der Wirtschaftsinformatik und die langjährige Erfahrung in der Strategieentwicklung, schaffen ein umfassendes Bild.


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