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Rückblick: Experts Group Wirtschaftsmediation am E-Day 2015

5. März 2015
Stand:

Am eDay der Wirtschaftskammer war die Experts Group Wirtschaftsmediation auch heuer wieder mit einem Stand vertreten, betreut von der Arbeitsgruppe Online-Mediation. Es war eine gute Gelegenheit, Kontakte zu knüpfen und Interessierten das spannende Thema der Konfliktprävention im Onlinebereich näher zu bringen.

Die Arbeisgruppe Online Mediation hat bereits vor 2 Jahren in einem Pilotprojekt zur Konfliktprävention in der Onlinekommunikation maßgeschneiderte Rollenspiele (Mix aus Online mit Face-to-Face) entwickelt, um festgestellte Lernfelder zu adressieren und im Spiel neue Handlungsoptionen zu erlernen und zu üben. Max K., unser Pilotkunde, hat mit dieser Methode die Zahl der Reklamationen von ca 4 bis 5 jährlich auf 0 gesenkt!

Experts am E-Day