Wenn niemand abhebt, übernimmt die KI für Sie – ganz ohne Roboterstimme
KI-Lösungen zur Business-Kommunikation
Lesedauer: 1 Minute
In vielen Betrieben geht es tagtäglich rund: Baustellen, Kundentermine, spontane Einsätze und dazwischen das klingelnde Telefon. Da bleibt nicht immer Zeit, jeden Anruf direkt entgegenzunehmen. Gleichzeitig wünschen Ihre Kunden heute eine schnelle Rückmeldung – ob per Telefon, E-Mail oder Messenger.
Kleinere Betriebe punkten mit persönlichem Service und direktem Draht zur Chefin oder zum Chef. Um diesen Vorteil trotz vollem Terminkalender zu nutzen, können KI-Lösungen Sie im Hintergrund unterstützen – ohne Ihre Stimme zu ersetzen.
Das Tool fluently aus Österreich und das Tool meiti aus Deutschland arbeiten unauffällig im Hintergrund, erkennen Anrufe und Chats, sammeln alle Details und organisieren Rückrufe oder Termine. Beide Tools beherrschen Deutsch und österreichische Dialekte.
Tool 1: fluently
Was fluently leistet
- Automatische Anrufannahme, wenn Sie nicht erreichbar sind
- KI-basierte Zusammenfassung des Anliegens
- Rückrufnotiz per E-Mail oder WhatsApp – in Ihrer echten Stimme
Vorteile für Ihren Betrieb
- Keine verpassten Anrufe mehr
- Persönliche, professionelle Rückrufe
- Unterstützt Deutsch und Österreich-Dialekte
Praxisbeispiel
Ein Elektrikerbetrieb in Niederösterreich lässt alle Erst-Anfragen von fluently entgegennehmen. Die Inhaberin erhält alle Informationen vorab und ruft vorbereitet zurück – Zeit gespart, Kundenzufriedenheit gesteigert.
Tool 2: meiti
Was meiti kann
- Automatische Annahme und Beantwortung von Chat-Nachrichten (z.B. WhatsApp, Website-Chat)
- Erfassung und automatische Annahme eingehender Anrufe
- KI-basierte Zusammenfassung des Anliegens und Rückrufnotiz per E-Mail oder WhatsApp
- Strukturierte Erfassung von Wunschdatum, Adresse und Anliegen
- Terminplanung inkl. Fahrtzeiten und Routenplanung
- Kalendersynchronisation
Vorteile für Ihren Betrieb
- Rund-um-die-Uhr-Kundenservice für Anrufe und Chats
- Zeitersparnis bei Rückrufen, Terminvergabe und Tourenplanung
- Unterstützt Deutsch und gängige Dialekte
Praxisbeispiel
Ein Malerbetrieb in Tirol spart mit meiti täglich über eine Stunde: Termine werden automatisch vorgeschlagen, Routen optimiert und alle Details zusammengestellt – so bleibt mehr Zeit fürs Handwerk.
Schnellstart
Beide Tools lassen sich ohne IT-Vorkenntnisse einrichten. Die Anbieter begleiten Sie bei der Einrichtung und bieten kostenlose Testphasen:
- fluently testen: www.fluently.at
- meiti entdecken: www.meiti.ai
Viel Erfolg beim Ausprobieren – und mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft!