Warum sollte Ihr Unternehmen TOP-Handelsbetrieb werden

"Das Top-Handelszertifikat der Wirtschaftskammer Oberösterreich ist eine starke Auszeichnung – besonders im Network Marketing, wo Professionalität und Branchenkompetenz enorm wichtig sind.
Ich habe mich dem Zertifizierungsprozess gestellt, um meine unternehmerische Qualität objektiv sichtbar zu machen. Menschen, die mit mir zusammenarbeiten – egal ob bestehende oder zukünftige Partner und Kunden – können sich auf ein professionelles Fundament verlassen. Der größte Nutzen liegt für mich in der erhöhten Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit.
 
Menschen, die sich für eine Geschäfts-Partnerschaft interessieren, sehen: Hier wird Qualität nicht nur behauptet, sondern geprüft und bestätigt. Das erleichtert Gespräche und schafft von Anfang an eine solide Vertrauensbasis. Außerdem stärkt die Zertifizierung nicht nur das eigene Unternehmen, sondern auch die Attraktivität als Partnerbetrieb."

„Wir sind seit zwölf Jahren TOP-Handelsbetrieb aus Überzeugung. Die Reflexion über den eigenen Betrieb, bestimmte Zielsetzungen und der klare Blick auf die aktuelle Entwicklung bringen Nutzen für das Unternehmen und natürlich vor allem für unsere Kunden.

Ein Thema im eigenen Unternehmen ist immer auch eine gewisse Betriebsblindheit – die wird bei der Zertifizierung ausgeblendet und die Frage 'Wie sieht uns der Kunde?' wird objektiv beantwortet. Auch die Nutzung der Auszeichnung in der Außendarstellung ist selbstverständlich ein Vorteil. Ich kann diese Zertifizierung wirklich nur empfehlen.“

„Die Berechtigung zur Führung des TOP Handelszertifikats ist für uns betriebsintern ein wichtiges Qualitätsmerkmal und das motiviert uns laufend, die wesentlichen qualitätskritischen Punkte unseres täglichen Tuns nicht aus dem Auge zu verlieren.

Noch wichtiger ist uns, dass unsere Kunden in unserem Markt eine TOP-Serviceleistung erhalten und wir das mit dem TOP Handelszertifikat allen sichtbar machen. Ein großer Nutzen für uns sind zusätzlich die vielen gut rückverfolgbaren Testeinkäufe, aus denen wir mit unseren Mitarbeitenden immer wieder konkrete Verbesserungsmaßnahmen erarbeiten.

Direktes Feedback dazu ist für unsere Mitarbeitenden sehr wichtig. Wir sind nun seit zwölf Jahren zertifiziert und werden das auch künftig weiterhin so machen. Ich kann jedem Handelsbetrieb einen solchen Zertifizierungsprozess empfehlen – dabei wird der Status der Betriebsqualität transparent sichtbar und man kann sich sofort auf festgestellte Verbesserungspotentiale zur Umsetzung kümmern.“

„Für uns ist Weiterentwicklung ein zentraler Antrieb. Mit dem TOP-Handelszertifikat haben wir einerseits die Bestätigung erhalten, dass wir bereits auf einem sehr guten Weg sind und andererseits einen wertvollen externen Blick darauf, an welchen Stellschrauben wir künftig noch drehen können. Besonders die Nachbesprechung der Testkäufe sowie die Unternehmensberatung vor Ort waren sehr professionell. Wir konnten viele Erkenntnisse gewinnen – sowohl in Bezug auf unsere Stärken als auch auf jene Bereiche, in denen noch Potential steckt.

Es ist sehr motivierend, wenn das Engagement und Herzblut unseres gesamten Teams auch von außen Anerkennung finden, gleichzeitig bietet die Zertifizierung eine tolle Möglichkeit, um uns weiterzuentwickeln. Auch die Gala zur Verleihung der Handelszertifikate war eine sehr gelungene Veranstaltung.“

„Wir wollten sehen, wo wir als junger Juwelierbetrieb stehen – wie wir von außen wahrgenommen werden und welche Bereiche im täglichen Ablauf besonders gut funktionieren oder noch Potenzial zur Verbesserung haben. Im eigenen Betrieb rutscht man leicht in eine gewisse Betriebsblindheit und vergisst, die Perspektive der Kundinnen und Kunden einzunehmen.

„Die Zertifizierung ist eine gute Möglichkeit, die Leistung des Teams durch eine externe Bewertung abzubilden, um zu sehen, wo wir stehen und an welchen Punkten wir uns verbessern können. Durch die gute Ausarbeitung der Berater wird man auch auf einige Dinge/Handlungen aufmerksam, die man durch die regelmäßige Arbeit vielleicht gar nicht mehr wahrnimmt.

„Eine Zertifizierung bringt viele Vorteile – man sieht, wo man im Vergleich steht, da auch Branchenkollegen objektiv verglichen werden. Der sprichwörtliche Spiegel wird einem vorgehalten und gibt Feedback zur eigenen Arbeit. Zertifiziert werden nur Betriebe, die alle Kriterien erfüllen – somit auch die wirtschaftliche Situation der Firma. Mit dem Titel „Top-Handelsbetrieb“ sieht der Kunde schon an der Tür, dass er hier TOP bedient wird und Vertrauen haben kann. Alles wird zu seiner Zufriedenheit abgewickelt.