Verbraucherrechte NEU

Seit 13.6.2014 gelten neue, umfangreiche Informationspflichten für Verbrauchergeschäfte. Insbesondere relevant sind diese für Vertragsabschlüsse außerhalb der Geschäftsräumlichkeiten. Auch Webshops müssen entsprechend angepasst werden. Das Bundesgremium hat einige Informationen und Musterverträge für Sie zusammengestellt.

• Leitfaden zur Verbraucherrechte-Richtlinie
  Leitfaden zur wirksamen Anwendung der Verbraucherrechte-Richtlinie

• Allgemeine Informationspflichten bei Verbrauchergeschäften im Überblick
  Was bei der Verbraucherrechte-Richtlinie beachtet werden muss

• Allgemeine Informationspflichten bei Verbrauchergeschäften im Detail
  Entscheidende Änderungen für Unternehmen mit Geschäftskontakt zu Verbrauchern

• Spezielle Informationspflichten im Fernabsatz B2C im Detail
  Informationspflichten zwischen Unternehmen und Privaten

• Muster für Verträge zwischen Unternehmern und Verbrauchern außerhalb von Geschäftsräumen mit Fallbeispielen
  Branchenneutrales Vertragsmuster inklusive Praxisbeispielen

• Mustervertrag Altwarenhandel
  Verbrauchervertrag außerhalb von Geschäftsräumen

• Anmerkungen zum Mustervertrag Altwarenhandel
  Hinweise

• Muster telefonische Belehrung im Altwarenhandel
  Hinweise

• Rücktrittsrecht bei Warenkauf im Internet B2C
  Formulierungsvorschläge und Tipps bezüglich Rücktrittsrechte und Informationspflichten bei Warenkäufen im Internet B2C

• Der Bestell-Button im Webshop
  Informationspflichten und Gestaltung des Bestell-Buttons

• E-Commerce: Die wesentlichen Bestimmungen der Verbraucherrechte-Richtlinie und ihre Umsetzung in Österreich
  Inkl. Modernisierungsrichtlinie-Umsetzungsgesetz  

• Plakatvorlage VRUG für Altwarenhandel
  Muster für Aushänge zum gesetzlichen Gewährleistungsrecht in Geschäften

Stand: 16.09.2025