Kreditbearbeitungsgebühr: FAQs

Ist die Verrechnung von Kreditbearbeitungsgebühren in Österreich zulässig?

Ja. Das hat der OGH im Oktober 2025 ausdrücklich bestätigt. Mit der Kreditbearbeitungsgebühr werden nämlich konkret beschreibbare Leistungen wie Bonitätsbeurteilung und Vorbereitung der Vertragsdokumente in Rechnung gestellt.

Hat der Oberste Gerichtshof (OGH) 2025 nicht entschieden, dass eine Kreditbearbeitungsgebühr unzulässig ist?

Nein, nicht allgemein, nur aufgrund der konkreten Umstände des Einzelfalls kann die Kreditbearbeitungsgebühr unzulässig sein, nämlich weil sie intransparent oder überschießend ist.

Der OGH hat 2022 festgestellt, dass eine fixe Servicepauschale bei Fitnesscentern sachlich nicht gerechtfertigt sei und daher gröblich benachteiligend und rechtswidrig ist. Viele Anwält:innen sehen hier klare Parallelen zur Kreditbearbeitungsgebühr.

Der OGH hat im Oktober 2025 geurteilt, dass die Entscheidungen zu Fitnessstudios nicht auf die Kreditbearbeitungsgebühr passen. Während die Fitnessstudios versucht haben, bei einem „all inclusive Vertrag“ zusätzliche Entgelte zu verrechnen, steht hinter der Bearbeitungsgebühr eine klare Leistung: Mit der Aufbereitung des Finanzierungsprojekts, der Bonitätsbeurteilung und der Vorbereitung der Vertragsdokumente wird eine konkret beschreibbare Leistung in Rechnung gestellt. Das Kreditbearbeitungsentgelt wird auch nicht etwa ins „Kleingedruckte“ verschoben, sondern findet sich prominent in der Vertragsurkunde.

Es gibt immer mehr Prozessfinanzierer, die auf Social Media Werbung für die Geltendmachung von Kundenansprüchen machen. Ist eine Klage ohne Risiko möglich?

Angesichts der komplexen Rechtslage, der unterschiedlichen Urteilssprüche 2016, 2024 und 2025 und der nicht unerheblichen Gerichtskosten (bzw. finanziellen Ansprüche von bis zu 30 % am Klagserlös bei Prozessfinanzierern) ist die Realität oftmals komplizierter als die Werbung für „rasches Geld“. Bisher gab es zahlreiche klageabweisende Urteile zum Kreditbearbeitungsentgelt, die den Banken Recht geben.

Und wichtig: Während für Banken das gesetzliche Bankgeheimnis gilt, unterliegen Prozessfinanzierer keinerlei Kontrolle. Sensible Daten aus Kreditverträgen sind bei diesen Gesellschaften daher ungeschützt und könnten auch an Dritte weitergegeben werden.

Was können Konsument:innen tun, die in herausfordernden Situationen sind?

Das Verhältnis zwischen Banken und ihren Kund:innen beruht auf einer Vertrauensbasis. Banken liegt an einer langfristigen guten Geschäftsverbindung. Daher kommen Banken ihren Kund:innen auch in schwierigen Zeiten nach Möglichkeit entgegen. Sie erstrecken freiwillig fällige Zahlungen oder versuchen Kredite neu zu strukturieren.

Stand: 31.10.2025