Kundinnen und Kunden entscheiden nicht nur mit dem Kopf, sondern mit dem Gefühl. In diesem Online-Impuls erfahren Sie, wie Sie aus alltäglichen Kontakten echte Erlebnisse machen können. Sie erkennen anhand einfacher praktischer Beispiele, wo kleine Veränderungen große Wirkung zeigen und wie daraus Begeisterung, Vertrauen und langfristige Kundenbindung wachsen können.
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