Zum Inhalt springen

Kundenprobleme schnell und effizient lösen

Reklamations- Beschwerdemanagement für Gesundheitsberufe

Mi., 21. Okt. 2026, 13:00 Uhr
4020 Linz
Im Kalender eintragen Zur Veranstaltung anmelden
Bildung und Lehre Sonstiges
Datum:
Mi., 21. Okt. 2026
Uhrzeit:
13:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Anmeldung bis:
Mi., 21. Okt. 2026
Format:
Präsenz
Veranstaltungsort:

WIFI LINZ

Wiener Straße 150

4020 Linz

Route berechnen
Veranstalter:
WIFI LINZ
Veranstaltungstyp:
Seminar/Tagung/Vortrag
Preis:

79,- Euro

In diesem Seminar erfahren Sie, wie ein professionelles Beschwerdemanagement im direkten Kunden-kontakt dabei hilft, Herausforderungen schnell, lösungsorientiert und mit hoher Servicequalität zu bewältigen. Sie erhalten einen praxisnahen Leitfaden zur strukturierten Gesprächsführung, der Ihnen hilft, Beschwerden systematisch zu erfassen, souverän zu bearbeiten und passende Lösungen zu entwickeln. Durch erprobte Strategien und kommunikative Techniken lernen Sie, mit Empathie und Fingerspitzenge-fühl zu agieren, Konflikte gezielt zu deeskalieren und auch in schwierigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben. Die Analyse realitätsnaher Fallbeispiele bietet Ihnen wertvolle Einblicke und konkrete Handlungsempfehlungen, um Ihr Beschwerde- und Feedback-Management kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit Ihrer Kunden nachhaltig zu steigern.

Im Kalender eintragen Zur Veranstaltung anmelden