UZ-Büro Wien: Servicezeiten / Bearbeitungsdauer

Unsere Servicezeiten 

Während unserer Servicezeiten sind wir gerne für Sie erreichbar: 

• Montags bis Donnerstag (werktags): von 08:00 bis 16:00 Uhr 
• Freitags (werktags): von 08:00 bis 13:00 Uhr
  

Bearbeitungsdauer für eingereichte Ursprungszeugnisse

Eingereichte Ursprungszeugnisse werden in der Regel bis 12:00 Uhr des folgenden Werktages bearbeitet.*

Bearbeitungsdauer für beantragte Carnets

Die Bearbeitungsdauer ist von Carnet zu Carnet unterschiedlich und hängt individuell vom Einzelfall ab.

Wichtige Hinweise zur Einreichung von Unterlagen 

Wir bemühen uns, alle Aufträge schnellstmöglich abzuarbeiten. Trotzdem kann es in Einzelfällen – je nach Auftragsaufkommen und Auslastung - zu einer längeren Bearbeitungsdauer kommen. Dafür bitten wir um Verständnis. 

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise:  

• Geben Sie bei jedem Auftrag eine österreichische Telefonnummer an, unter der wir Sie bei Bedarf erreichen können.  
• Sollten Sie Boten oder Botendienste mit der Zustellung oder Abholung betrauen, so informieren Sie diese bitte jederzeit über die aktuellen Abholzeiten. So vermeiden Sie unnötige Wege und Kosten! Bitte haben Sie Verständnis, dass wir mit Boten oder Botendiensten inhaltlich nicht kommunizieren.  
• Bitte führen Sie auf allen Einreichungen, die eine Unterschrift erfordern, immer auch den Vor- und Nachnamen der unterzeichnenden Person(en) in Druckschrift an!