Call for Entries

Worum geht es?

Die Fachgruppe für die Beförderungsgewerbe mit PKW der Wirtschaftskammer Tirol vertritt rund 1.800 Mitgliedsbetriebe im Bereich der gewerblichen Personenbeförderung. Den größten Anteil bilden dabei Taxiunternehmen mit rund 700 Betrieben.

Die Branche erfüllt eine wichtige Funktion innerhalb der Tiroler Mobilitäts- und Tourismusinfrastruktur. Gleichzeitig steht das Taxigewerbe zunehmend vor kommunikativen und imagebezogenen Herausforderungen. Beschwerden, Unsicherheiten hinsichtlich gesetzlicher Regelungen sowie mangelnde Transparenz führen regelmäßig zu Missverständnissen und Konflikten.

Vor diesem Hintergrund entwickelt die Fachgruppe die neue Informations- und Serviceplattform „taxi-tirol.info“. Ziel der Plattform ist es, Kundinnen und Kunden verständlich über Rechte, gesetzliche Grundlagen und Rahmenbedingungen im Tiroler Taxigewerbe zu informieren sowie Orientierung und Transparenz zu schaffen. Gleichzeitig soll die Plattform standardisierte Beschwerde- und Meldemöglichkeiten bereitstellen und langfristig zu einer Verbesserung von Servicequalität und öffentlicher Wahrnehmung innerhalb der Branche beitragen.

Gesucht wird eine Agentur, die:

• eine strategische Kommunikationskonzeption entwickelt,
• eine kanalübergreifende Kampagnenlogik erarbeitet,
• sowie die konzeptionelle und visuelle Gestaltung der Plattform entwickelt.

Die technische Umsetzung und Programmierung der Plattform erfolgt durch eine bestehende technische Partneragentur und ist nicht Bestandteil der Ausschreibung.

Der Projektstart ist für Juli J2026 vorgesehen.

Auftragsumfang

Die ausgeschriebene Leistung umfasst die strategische, kommunikative und gestalterische Entwicklung der Informations- und Serviceplattform „taxi-tirol.info“ sowie die Konzeption begleitender Kommunikationsmaßnahmen zur Bekanntmachung und Positionierung der Plattform.

Der Leistungsumfang beinhaltet insbesondere:

• die Entwicklung einer Kommunikations- und Kampagnenstrategie,
• die Konzeption von Kommunikationsmaßnahmen, Formaten und Inhalten,
• die laufende Kommunikationsplanung inklusive Social-Media-Maßnahmen,
• Reporting und Erfolgsauswertung,
• sowie die konzeptionelle und visuelle Gestaltung der Plattform inklusive UX-/UI-Konzeption und Informationsarchitektur.

Die technische Umsetzung und Programmierung der Plattform erfolgen durch eine bestehende technische Partneragentur und sind nicht Bestandteil der Ausschreibung.

Im Mittelpunkt stehen eine verständliche, nutzerorientierte und vertrauensbildende Kommunikation sowie eine intuitive und niederschwellige Nutzererfahrung.

Leistungsrahmen und Ablauf

Um größtmögliche Transparenz sicherzustellen, wird die Direktvergabe als zweistufiges Verfahren durchgeführt.

Das Auswahlverfahren ist zweistufig aufgebaut. 

Phase 1 – Call for Entries (offenes Bewerbungsverfahren)

In der ersten Phase erhalten interessierte Agenturen einen kompakten Überblick über Zielsetzung, Aufgabenstellung und strategischen Kontext des Projekts. Auf dieser Grundlage können sie eine fundierte Einschätzung der Anforderungen vornehmen und über eine Teilnahme entscheiden.

Im Zuge des offenen Bewerbungsverfahrens reichen die Agenturen ihre Büroportfolios ein. Eine Vorjury trifft auf Basis dieser Unterlagen eine Vorauswahl und nominiert vierAgenturen für die zweite Phase.

Phase 2 – Agenturpräsentation

Die ausgewählten Agenturen werden eingeladen, ihre Herangehensweise an das Projekt im Rahmen einer persönlichen Präsentation darzustellen.

Im Fokus steht die nachvollziehbare Darstellung des strategischen und operativen Zugangs sowie insbesondere eines klar strukturierten und transparenten Leistungs- und Kostenmodells, das eine wesentliche Grundlage für die Auswahlentscheidung bildet.

Es werden keine konkreten Gestaltungsleistungen gefordert.

Die hierfür erforderlichen Detailinformationen werden den Agenturen in Form eines strukturierten Leistungsrahmens zur Verfügung gestellt, der die Erwartungen, Leistungsbestandteile und Rahmenbedingungen präzise beschreibt.

Eine fachlich ausgewogene Jury wählt im Anschluss jene Agentur aus, die der Ausloberin zur Umsetzung des Projekts vorgeschlagen wird.

Die Direktvergabe wird von der Fachgruppe für die Beförderungsgewerbe mit PKW und der Abteilung Marketing und Kommunikation der Wirtschaftskammer Tirol durchgeführt. 

Wer kann sich bewerben?

Der Call richtet sich an Agenturen, Kommunikations- und Designbüros mit Erfahrung in den Bereichen strategische Kommunikationsentwicklung, Kampagnenkonzeption, digitale Kommunikation sowie UX-/UI-Konzeption und Plattformdesign.

Gesucht werden Partner:innen, die komplexe Inhalte verständlich und nutzerorientiert aufbereiten können und Erfahrung in der Entwicklung von Informations-, Service- oder Kommunikationsplattformen mitbringen.

Erfahrung im Umgang mit öffentlichen, serviceorientierten oder wirtschaftsnahen Themenfeldern ist von Vorteil.

Regionaler Bezug: Im Hinblick auf die Rolle der Wirtschaftskammer Tirol im regionalen Wirtschaftssystem wird bei der Auswahl der Agentur besonderer Wert auf einen klaren regionalen Bezug gelegt. Dieser kann durch den Agenturstandort, eine nachweisliche Vernetzung im Land Tirol oder durch die Zusammensetzung einer Arbeitsgemeinschaft dargestellt werden. Arbeitsgemeinschaften sind bereits im Rahmen der Phase 1 („Call for Entries“) bekanntzugeben. Der Leadpartner muss seinen Sitz in Tirol haben.

Die wichtigsten Termine im Überblick

Welche Anforderungen gibt es an Bewerber:innen und Portfolio?

Die Bewerber:innen werden gebeten, ein aussagekräftiges Portfolio einzureichen, das die strategische, kommunikative und gestalterische Kompetenz der Agentur nachvollziehbar darstellt.

Besonders relevant sind Referenzprojekte in den Bereichen:

• Kommunikations- und Kampagnenentwicklung,
• digitale Kommunikation,
• UX-/UI-Konzeption,
• Plattform- oder Informationsdesign,
• sowie die verständliche Aufbereitung komplexer Inhalte.

Zusätzlich soll eine kurze Darstellung der Agentur sowie des vorgesehenen Projektteams übermittelt werden.

Das Portfolio soll kompakt aufbereitet sein und relevante Referenzprojekte sowie den strategischen Zugang der Agentur nachvollziehbar darstellen.

In Summe soll das Portfolio maximal 25 Seiten im Format DIN A4 quer umfassen (max. 25 MB). Interaktive PDFs sind zulässig und sollen gegebenenfalls mit entsprechenden Verlinkungen versehen werden. Bitte beachten Sie, dass das Portfolio für digitale Präsentationen und Videokonferenzen bildschirmtauglich gestaltet sein soll und entsprechend lesbare Textgrößen verwendet werden.

Digitale Portfolios – beispielsweise über Figma oder vergleichbare Plattformen – sind zulässig, sofern die Inhalte frei zugänglich sind und kein Login, Passwort oder sonstiger Zugang erforderlich ist.

Reine Unternehmens- oder Kund:innenwebsites gelten nicht als Portfolio und können lediglich ergänzend, nicht jedoch als Ersatz für ein strukturiertes Portfolio berücksichtigt werden.

Interesse an der Teilnahme?

Dann bewerben Sie sich bitte jetzt und schicken Sie uns bis spätestens Montag, 1. Juni 2026, 18:00 Uhr Ihr Bewerbungs-Portfolio an Sabine Riepl, Marketing und Kommunikation, sabine.riepl@wktirol.at, T +43 (0) 590905-1308 (Betreff: Vergabeprozess: TAXI)