Zukunft.Neu.Gestalten Umfragen

Über die Studie

Die Ergebnisse der Studie beruhen auf einer Online-Umfrage der Tiroler Friseurinnung und des MCI unter 163 Friseurkund:innen in Tirol und Westösterreich, Teil des Projekts „Zukunft.Neu.Gestalten“. Die Stichprobe umfasst alle Altersgruppen von 18 bis 75 Jahren, 82 % sind Stammkund:innen von Tiroler Friseurbetrieben. 

Kundenumfrage Teil I

Diese Umfrage zeigt, was Friseurkund:innen in Tirol und Westösterreich wirklich wichtig ist: fachliche Qualität, Vertrauen und eine angenehme Auszeit vom Alltag. Die meisten kommen wegen Können und persönlicher Empfehlung, sind bereit, für gute Leistung mehr zu zahlen, und sehen den Friseurbesuch als kleine Flucht vom Alltag. Dennoch gibt es noch Möglichkeiten, das Image des Friseurhandwerks zu verbessern.

Die detaillierten Ergebnisse sind im Infoblatt zusammengefasst.  

Kundenumfrage Teil II

Die Umfrage zeigt, dass Angebote wie persönlicher Pflegeplan, flexible Zeiten und Styling für besondere Anlässe am beliebtesten sind. Besonders bei jüngeren Kund:innen sind flexible Zeiten, Online-Termine und Express-Services gefragt. Wellbeing-Angebote gewinnen an Bedeutung, insbesondere bei Kund:innen mit höheren Ausgaben. Online-Terminvergabe wird immer wichtiger, während reine digitale Angebote weniger nachgefragt werden. Für die Zukunft sollten Salons auf flexible Öffnungszeiten, persönliche Beratung und digitale Zugänge setzen, um neue Kund:innen zu gewinnen und bestehende zu binden.

Lehrlingsumfrage

Der Bericht zeigt, dass Lehrlinge den Friseurberuf vor allem wegen Kontakt, Kreativität und Handwerksliebe schätzen. Trotz Belastungen sind sie motiviert, fordern aber mehr Wertschätzung, bessere Arbeitszeiten, Pausen und eine faire Bezahlung. Viele Probleme, etwa Zeitdruck und mangelndes Vertrauen, lassen sich durch einfache, kostengünstige Maßnahmen verbessern. Lehrlinge empfehlen frühzeitige Einbindung, mehr Gesundheitsschutz und eine positive Arbeitskultur. Betriebe können durch Vertrauen, gute Rahmenbedingungen und eine klare Kommunikation ihre Attraktivität steigern und dem Nachwuchsmangel entgegenwirken.