Warnung vor Betrug durch unangekündigte Haustürbesuche für Fassadenreinigungen

Derzeit sind im Raum Tirol Personen unterwegs, die unangekündigt an Haustüren klingeln und sich als „Fassadenreiniger“ ausgeben. Sie versprechen schnelle und günstige Reinigungsarbeiten. In vielen Fällen werden die Arbeiten jedoch mangelhaft oder gar nicht durchgeführt. Gleichzeitig verlangen die Anbieter:innen deutlich höhere Preise als ursprünglich vereinbart oder verschwinden nach einer Vorauszahlung spurlos. Die Polizei wurde bereits informiert.

Merkmale

• Die Anbieter:innen erscheinen unangekündigt an der Haustür.
• Es wird mit besonders günstigen oder zeitlich begrenzten Angeboten geworben, etwa mit Aussagen wie „Sonderpreis nur heute“ oder „Wir sind gerade zufällig in der Gegend“.
• Verschmutzungen an Fassaden werden dramatisiert, um Druck aufzubauen.
• Es fehlen Firmenlogos, Impressum, nachvollziehbare Kontaktdaten oder ein Firmenbuch-Eintrag.
• Es werden Barzahlungen oder Vorauszahlungen verlangt.
• Schriftliche Verträge oder genaue Leistungsbeschreibungen fehlen.
• Die Arbeiten werden mangelhaft oder gar nicht durchgeführt.
• Nach der Zahlung sind die Anbieter:innen oft nicht mehr erreichbar.

Geben Sie keine Daten weiter und leisten Sie keine Zahlungen an unbekannte Anbieter:innen!

Wie Sie dagegen vorgehen können

• Keine spontanen Haustürgeschäfte
  Nicht unter Druck setzen lassen, wenn jemand unangekündigt anläutet. Seriöse Firmen kündigen Termine vorher an. Bekunden Sie Zweifel: „Kein Interesse, bitte gehen Sie.“
• Angebote vergleichen
  Mindestens 2–3 schriftliche Angebote von bekannten Firmen einholen. Besonders beachten: genaue Leistungsbeschreibung und klare Preise (keine „ca.“-Angaben)   
• Die Firma online suchen
  Gibt es eine Website? Gibt es Bewertungen? Überprüfen, ob eine gültige Adresse und Firmenbuch-Eintrag existieren (in Österreich z. B. über GISA oder Firmen A-Z).
• Kein Bargeld im Voraus
  Zahlen Sie nicht sofort, vor allem nicht bar an der Haustür. Üblich ist: Rechnung nach Leistung oder Teilzahlung mit Vertrag.
• Schriftlichen Vertrag verlangen
  Inhalt des Vertrags: Preis, Umfang der Arbeit, Termin. Nicht unter Zeitdruck unterschreiben!
• Nach Referenzen fragen
• Nachbarschaft einbeziehen
  Betrüger arbeiten oft systematisch in einer Gegend! 
• Warnsignale erkennen – Typische Hinweise auf Betrug
  „Wir sind gerade zufällig in der Gegend“
  „Sonderpreis nur heute“
  Stark verschmutzte Stellen werden übertrieben dramatisiert.
  Kein Firmenlogo, kein Impressum.  

• Im Zweifel Polizei, Gewerbebehörde, Wirtschaftskammer oder Konsumentenschutz kontaktieren