Nachhaltigkeitszertifizierungen in der österreichischen Tourismus- und Freizeitwirtschaft

Was sind Nachhaltigkeitszertifizierungen?

Nachhaltigkeitszertifizierungen sind Auszeichnungen, die an Tourismusbetriebe und Destinationen vergeben werden, wenn sie bestimmte Leistungen rund um das Thema Nachhaltigkeit vorweisen. Zertifizierungen erfolgen freiwillig. Die Betriebe können sich für eines der vielen Nachhaltigkeitslabels entscheiden.

Welche Vorteile bringen Nachhaltigkeitszertifizierungen?

Mithilfe einer Zertifizierung machen Sie Ihre Leistungen rund um die Nachhaltigkeit transparent, was einerseits bei Buchungsentscheidungen eine bedeutende Rolle spielen kann, und andererseits bei der Erlangung von Förderungen oder Finanzierungen von Vorteil sein kann.

Zudem werden durch das bewusste Auseinandersetzen mit den eigenen Betriebsabläufen Einsparpotentiale sichtbar, Ressourcen geschont und die Betriebskosten gesenkt. 

Welche Nachhaltigkeitszertifizierungen gibt es?

Es gibt eine Vielzahl an Nachhaltigkeitszertifizierungen – Stichwort: Label-Dschungel – sowohl regional, national, europa- als auch weltweit.

Einen guten Überblick über touristische Nachhaltigkeitslabels bietet der Wegweiser durch den Labeldschungel.

Wie erhalte ich eine Zertifizierung?

Der Zertifizierungsprozess ist je nach Zertifizierung unterschiedlich.

Gemeinsam ist den meisten Zertifizierungen allerdings:

• es braucht eine Antragsstellung, 
  
• die Zertifizierung ist mit Kosten verbunden (einmaligen und laufenden) und
  
• nach einer gewissen Zeitspanne braucht es eine Evaluierung  
  
• je nach bereits gelebten aktuellem Nachhaltigkeitslevel kann der Zertifizierungsprozess eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen 
  
• eine gewisse Zeit personelle Ressourcen binden 
  

Für eine mögliche Vorgehensweise zur Erlangung einer Nachhaltigkeitszertifizierung empfehlen wir folgenden Zertifizierungsfahrplan: [Factsheet Zertifizierungsfahrplan]. 

Die jeweiligen Schritte sind je nach Betrieb und gewählter Zertifizierung anzupassen.

Für eine mögliche Vorgehensweise zur Erlangung einer Nachhaltigkeitszertifizierung empfehlen wir den nachstehenden Zertifizierungsfahrplan:

Zertifizierungsfahrplan für Betriebe der Tourismus- und Freizeitwirtschaft

1. Wählen Sie das passende Label für Ihren Betrieb

2. Kalkulieren Sie die Kosten

3. Erkundigen Sie sich bezüglich Fördermöglichkeiten

4. Machen Sie sich mit der Antragstellung vertraut

5. Informieren Sie sich über die Voraussetzungen zur Erlangung des Zertifikates (Punktesystem)

6. Bereiten Sie sich auf das Audit vor – die Überprüfung vor Ort

Weiterführende Links

1. Wählen Sie das passende Label für Ihren Betrieb

Bei der Vielzahl an Label kann es im ersten Schritt schwierig sein, sich für eines zu entscheiden.

Um den österreichischen Tourismus- und Freizeitbetrieben Orientierung zu bieten, um Sie bei der Wahl von geeigneten Zertifizierungen zu unterstützen und um Greenwashing zu vermeiden, wurden gemeinsam von Österreich Werbung,
Wirtschaftskammer Österreich und Bundesministerium für Wirtschaft, Energie und Tourismus eine Empfehlungen auf Basis eines breit aufgestellten Multi-Stakeholder-Prozesses erarbeitet. Nähere Informationen zu den unterschiedlichen Labels finden Sie im Wegweiser durch den Labeldschungel.

Mögliche Ansatzpunkte könnten der Geltungsbereich und/oder der Bekanntheitsgrad sein. Möchten Sie eine Zertifizierung, die auf nationaler Ebene, international oder doch nur europaweit gilt? Und sind Ihnen weitere Kriterien, wie der Bekanntheitsgrad der Zertifizierung wichtig?

2. Kalkulieren Sie die Kosten

Jede Zertifizierung ist mit gewissen Kosten verbunden. Die Höhe der Kosten hängt von der tatsächlich ausgewählten Zertifizierung ab.

Zusammenfassend können nachfolgende Gebühren erwartet werden:

• eine Antragsgebühr
  
• eine jährliche Nutzungsgebühr und
  
• falls gewünscht: Kosten für eine externe Beratung zur Erlangung des
  Umweltzeichens (nicht verpflichtend) oder
  
• gegebenenfalls Reisekosten für gewisse Überprüfungen vor Ort

Genauere Informationen zu den jeweiligen Kosten erhalten Sie auf den Webseiten der einzelnen Labels. Beispielsweise hier:

→ Österreichisches Umweltzeichen und EU-Ecolabel Kosten

→ Green Key Kosten

3. Erkundigen Sie sich bezüglich Fördermöglichkeiten

Bei der Beantragung einer Nachhaltigkeitszertifizierung, gibt es die Möglichkeit sich von erfahrenen Berater:innen kostenpflichtig begleiten und beraten zu lassen. Diese Expert:innen geben wertvolle Hinweise zur Erfüllung der Kriterien und bei der Erstellung der erforderlichen Unterlagen.

Sollten Sie sich für eine Unterstützung entscheiden, erkundigen Sie sich in Ihrer
Landeskammer, ob und welche Förderungen es hier gibt. Einen Überblick finden Sie auch in der Förderdatenbank der WKO unter → Förderungen Österreich zum Thema Energie, Umwelt & Nachhaltigkeit

4. Machen Sie sich mit der Antragstellung vertraut

Für die meisten Zertifizierungen gilt: Eine Erstanmeldung erfolgt Online.
Bei manchen Zertifizierungen muss man hingegen erst die jeweilige Organisation kontaktieren, um die Unterlagen für die Registrierung zu erhalten.
Die weitere Antragsabwicklung erfolgt online über die jeweilige Label-Website.

5. Informieren Sie sich über die Voraussetzungen zur Erlangung des Zertifikates (Punktesystem)

Viele Zertifizierungen, wie beispielsweise das österreichische Umweltzeichen, arbeiten mit einem Kriterienkatalog. Dieser enthält bestimmte Maßnahmen, für deren Umsetzung Punkte vergeben werden. Die Betriebe müssen eine gewisse Punkteanzahl erreichen, um das Zertifikat zu erhalten.

Diese Kataloge beinhalten verpflichtende, sogenannte Muss-Kriterien und auch optionale, sogenannte Soll-Kriterien.

• Muss-Kriterien sind verpflichtend, das heißt alle vorgegebenen Kriterien müssen erfüllt werden.
• Soll-Kriterien sind optionale Maßnahmen, die je nach Art des Betriebes variieren. Die Betriebe benötigen eine bestimmte Mindestpunkteanzahl aus diesen Soll-Kriterien, sie können allerdings frei entscheiden, welche der Maßnahmen sie zur Punkteerlangung wählen.

6. Bereiten Sie sich auf das Audit vor – die Überprüfung vor Ort

Um sicherzugehen, dass Ihr Betrieb alle Kriterien erfüllt, erfolgt, nach Registrierung und Übermittlung der erforderlichen Unterlagen, eine Überprüfung vor Ort durch einen unabhängigen Gutachter der Zertifizierungsstelle.

Dieser Prozess dauert je nach Größe des Betriebes etwa vier bis acht Stunden und beinhaltet eine gründliche Begehung aller Betriebsbereiche. Nach der Prüfung teilt der Gutachter sein vorläufiges Ergebnis und Informationen über die weitere Vorgehensweise mit. Die endgültige Genehmigung zur Nutzung des Nachhaltigkeitszertifikats erfolgt nach eingehender Bewertung des Prüfberichts.

Weiterführende Informationen

• Die erforderlichen Kriterien sowie das Punktesystem für Tourismusbetriebe finden Sie unter → Österreichisches Umweltzeichen Richtlinie UZ 200
  
• Anleitung zur Online Antragstellung UZ 200 Tourismus-, Gastronomie- und Kulturbetriebe für antragstellende Betriebe finden Sie unter → Anleitung Online-Software
  
• FAQs zur Antragstellung für Tourismus- Gastro- und Kulturbetriebe finden Sie unter → Tourismus-, Gastronomie- und Kulturbetriebe UZ 200 und EU Ecolabel für Beherbergungsbetriebe und Campingdienste ECO 051
  
• Informationsblatt zur Antragstellung des Österreichischen Umweltzeichen und EU Ecolabel finden Sie unter → Österreichisches Umweltzeichen und Ecolabel Infoblatt Antragstellung
  
• Allgemeine Informationen für Reiseveranstaltern und Reisebüros zu umweltfreundlichen Reiseangebote finden Sie unter → Ausgezeichnet Reisen
  
• Die erforderlichen Kriterien für umweltfreundliches Reisen finden Sie unter → Österreichisches Umweltzeichen Richtlinie UZ 72
  
• Informationen zur Richtlinie und Antragstellung zum Umweltzeichen für Angebote von Reiseveranstaltern und Reisebüros finden Sie unter → Österreichisches Umweltzeichen für Reiseangebote UZ 72
  
• Generelle FAQs sowie weitere Informationen zum Umweltzeichen finden Sie unter → Der Weg zum Umweltzeichen
  
• FAQs zur Green Key Zertifizierung finden Sie unter → Green Key FAQs