Ombudsstelle für steirische Versicherungsmakler:innen
Ihre Anlaufstelle bei Problemen im Tagesgeschäft - insbesondere bei Fragen im Zusammenhang mit Courtagevereinbarungen oder fachspezifischen Problemen im Gewerbe- oder Maklerrecht.
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Die Ombudsstelle unterstützt steirische Versicherungsmakler bei Problemen im Tagesgeschäft – insbesondere bei Fragen im Zusammenhang mit Courtagevereinbarungen oder fachspezifischen Problemen im Gewerbe- oder Maklerrecht. Zusätzlich spielt auch die Streitschlichtung zwischen Mitgliedern der Fachgruppe eine immer größere Rolle.
Nicht weiterhelfen kann die Ombudsstelle bei Anfragen, bei denen es zum rechtlichen Standpunkt beispielsweise keine eindeutige Judikatur gibt. Hier fungiert die Ombudsstelle als Bindeglied zwischen dem Makler/der Maklerin und der Rechtsservice- und Schlichtungsstelle.
Ideal ist, wenn der erste Kontakt telefonisch hergestellt und der Sachverhalt kurz vorbesprochen wird. Bei einem solchen Gespräch ist meist bald klar, ob der Ombudsmann helfen kann oder nicht. In weiterer Folge benötigt die Ombudsstelle möglichst vollständige Unterlagen per Mail.
Als Ombudsmann der steirischen Fachgruppe Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten steht Ihnen Akad. Vkfm. Matthias Kratzmann zur Verfügung.
Kontakt
Akad. Vkfm. Matthias Kratzmann
M 0664/8751838
E matthias@kratzmann.at