KI-Anwendungen im Handel
Webinar vom 21.7.2026
Lesedauer: 1 Minute
Themen & Inhalte des Webinars
1. Kompakter Überblick über konkrete Einsatzmöglichkeiten von KI im Handel, etwa in den Bereichen:
- Marketing
- Büro- und Back-Office-Prozesse
- Kundenservice
- Lagerverwaltung
- Verkaufsprognosen
Schon heute lassen sich zahlreiche Aufgaben im Handel effizient automatisieren:
- Die Erstellung von Produkttexten, Social-Media-Beiträgen oder Newslettern kann deutlich beschleunigt werden.
- Intelligente Chatbots ermöglichen eine Kundenbetreuung rund um die Uhr.
Mit einer soliden Datenbasis gehen die Möglichkeiten noch weiter:
- Automatisierte Produktempfehlungen können den Umsatz steigern.
- KI-gestützte Analysen helfen, Lagerbestände präziser zu planen und Nachfrage besser zu prognostizieren.
2. Agentic Commerce – der nächste Entwicklungsschritt im E‑Commerce
Ein zentrales Zukunftsthema im Webinar ist Agentic Commerce. Darunter versteht man den Einsatz von KI‑Systemen, die nicht nur unterstützen, sondern eigenständig Entscheidungen vorbereiten oder automatisiert ausführen.
Im Unterschied zu klassischen KI-Anwendungen (z. B. Texte generieren oder Daten analysieren), agieren solche Systeme zunehmend proaktiv und handlungsorientiert. Das bedeutet: KI erkennt Muster, leitet daraus Maßnahmen ab und kann diese – je nach Einsatz – auch direkt umsetzen (z. B. im Shop oder in internen Prozessen).
Zu dem Thema sprechen Matthias Strafinger und Markus Miklautsch.