Künstliche Intelligenz in der Hotellerie leicht gemacht: Die smarte Webinarreihe

Über die Webinarreihe

Was die Künstliche Intelligenz (KI) kann, was sie (noch) nicht kann, und warum Sie sie lieben werden. Die Zukunft klopft an die Hoteltür – und wir öffnen sie gemeinsam.

• In unserer neuen, kostenlosen Webinarreihe zeigen wir in kompakten Online-Terminen (40 Min. Inhalt + 5 Min. Q&A), wie Künstliche Intelligenz Schritt für Schritt den Hotelalltag erleichtert.
• Wir starten bewusst mit den Grundlagen für absolute Anfänger – ideal für all jene, die zum ersten Mal mit der KI arbeiten wollen. Damit wirklich jede:r einen leichten und vor allem sicheren Einstieg findet.

Phase 1: Einsteiger-Webinar − KI sicher starten & sofort Zeit sparen

Wir überspringen die trockene Theorie und starten sofort in die Praxis. Wir zeigen Ihnen, wie Sie in wenigen Minuten echten Nutzen generieren – und worauf Sie beim Thema Datenschutz (DSGVO) achten müssen, damit Ihre Daten sicher bleiben.

Das waren die Themen im 1. Webinar vom 13.1.2026

• Die Werkzeuge: Wo finde ich die Tools (ChatGPT, Co-Pilot) und wie funktioniert die Oberfläche? 
• Praxis Demos:
  • Praxis-Demo 1 (Marketing): Wir erstellen einen kreativen Werbetext für ein Winterspezial-Angebot („Schneeschuh-Wandern“) – direkt nutzbar für Homepage, Newsletter oder Social Media Auftritt.
  • Praxis-Demo 2 (Personal): Wir verwandeln eine "langweilige" Stellenanzeige in ein attraktives Jobangebot – zielgruppengerecht für den Kochlehrling und den Küchenchef.
  • Praxis-Demo 3 (Kulinarik): Wir übersetzen nicht nur eine Speisekarte (z.B. ins Chinesische), sondern erstellen "schmackhafte" Beschreibungen, die Lust aufs Essen machen.
• Der Vertrauens-Check: Was darf ich eingeben (anonyme Texte) und was NIEMALS (Gästelisten, sensible Daten)? 
• Live-Q&A für alle offenen Fragen (via Chat).

Hier finden Sie den Prompting- Guide sowie weitere Informationen zum Einsteiger-Webinar zum Nachlesen.

Hier gibt’s das Einsteiger- Webinar zum Nachsehen:

Phase 2: Die Aufbau-Webinare − Die "Zeitfresser" an der Rezeption zähmen

Im zweiten Teil widmen wir uns den größten Zeitfressern im täglichen Gästekontakt: Bewertungsmanagement und Standard-E-Mails. Wir zeigen die einfachen (manuellen) Basic-Methoden, die sofort Zeit sparen.

Das waren die Themen im 2. Webinar vom 24.2.2026

• Praxis Demos:
  • Bewertungsmanagement (Basic):
    • "Zimmer top, Frühstück flop": Wir beantworten komplexe "3-von-5-Punkten"-Bewertungen mit KI-Antwortentwürfen rasch, einfach, aber dennoch persönlich.
    • "1-von-5-Punkten-Bewertung": Wir entschärften mit KI-Antwortentwürfen schwierige Bewertungen souverän und diplomatisch.
  • Die E-Mail-Flut (Basic): Wie wir zeiteffizienter Standardanfragen (FAQs) - "Was kostet der Parkplatz?", "Frühstückszeiten?", "Hund erlaubt?" – mit KI beantworten.
• Live-Q&A für alle offenen Fragen (via Chat).

Hier finden Sie den Prompting-Guide "Effektive KI Antworten durch genaue Eingaben" zum 2. Webinar vom 24.2.2026 sowie weitere Informationen zum Nachlesen.

Hier gibt’s das 2. Webinar zum Nachsehen:

Das waren die Themen im 3. Webinar vom 14.4.2026 

• Praxisnahe Live-Demos
  Drei konkrete Anwendungen für den Hotelalltag:
  • Anfrage-Assistenz für schnelle und präzise Antworten
  • Bewertungsmanagement für souveräne Reaktionen auf Feedback
  • Entwicklung eines individuellen Hotel-Stils
• Eigene KI-Assistenten erstellen: Einmal einrichten, dauerhaft profitieren – mit Ihrer eigenen Wissensbasis (z. B. Gästemappe oder Website).
• Tools im Vergleich: Überblick über ChatGPT, Copilot, Gemini & Claude – inklusive Einschätzung zu Einsatzmöglichkeiten und DSGVO-Aspekten in der Hotellerie.

→ Zeitersparnis & Effizienz: Reduzieren Sie Ihren Arbeitsaufwand um bis zu 75 % – bereits bei 10 Anfragen sparen Sie rund eine Stunde!

→ Qualität & Stil: Sorgen Sie für einen einheitlichen, professionellen Sprachstil der zu ihrem Betrieb passt - in allen Antworten und Rezensionen.

Dieses Webinar richtete sich an alle, die ihren Arbeitsalltag an der Rezeption effizienter gestalten und gleichzeitig die Qualität der Gästekommunikation steigern möchten – ganz ohne technisches Vorwissen.

Hier finden Sie den Prompting-Guide "Effektive KI Antworten durch genaue Eingaben" zum 3. Webinar vom 14.4.2026 sowie weitere Informationen zum Nachlesen.

Hier gibt’s das 3. Webinar zum Nachsehen:

Phase 3: Die Experten-Klasse 

Das waren die Themen im 4. Webinar vom 12.5.2026 

Nach Texten, Bewertungen und Gästeanfragen widmen wir uns im vierten Teil unserer KI-Webinarreihe einem Thema, das im Hotelalltag besonders sichtbar ist: Bilder und Social Media.
Ob saisonales Angebot, Wellness-Package, Kulinarik-Schwerpunkt oder kurzfristige Aktion – viele Betriebe haben gute Inhalte, aber oft fehlt die Zeit, diese schnell und professionell aufzubereiten. Genau hier kann KI unterstützen.

Im Webinar zeigen wir Schritt für Schritt, wie Sie aus vorhandenen Hotelfotos, einfachen Ideen oder konkreten Angeboten in wenigen Minuten ansprechende Inhalte für Ihre Hotelkommunikation erstellen – ohne Grafikkenntnisse, ohne komplizierte Programme und ganz ohne technisches Vorwissen.

• Praxis-Demos:
  • Social-Media-Inhalte erstellen: Aus Hotelangeboten entstehen passende Beiträge für Facebook, Instagram oder Newsletter – z. B. für Wellness, Kulinarik oder saisonale Aktionen.
    
  • Hotelfotos besser nutzen: Wir zeigen, wie vorhandene Bilder mit KI-Tools für verschiedene Anlässe angepasst, optimiert und vielseitiger eingesetzt werden können.
    
  • Aus Bild + Text wird eine Kampagne: KI unterstützt bei Headlines, kurzen Texten, Call-to-Actions und Beitragsideen.
    
  • Praxis-Check: Worauf Sie bei Hotelfotos, Bildrechten und KI-generierten Inhalten achten sollten.
    
• Ihr Nutzen:
  Mehr Sichtbarkeit mit weniger Aufwand: Erstellen Sie schneller professionelle Inhalte für Website, Newsletter und Social Media – und präsentieren Sie Ihr Hotel auch online noch wirkungsvoller.

Dieses Webinar richtet sich an alle Hoteliers, die ihr Haus moderner und professioneller sichtbar machen möchten – praxisnah, verständlich und sofort umsetzbar.

Hier finden Sie den Prompting-Guide "Effektive KI Antworten durch genaue Eingaben − Bilder & Social Media im Alltag" zum 4. Webinar vom 12.5.2026 sowie weitere Informationen zum Nachlesen.

Hier gibt’s das 4. Webinar zum Nachsehen:

Das waren die Themen im 5. Webinar vom 23.6.2026

Dieses Webinar richtet sich an alle Hoteliers, die ihr Haus auch in Zeiten von KI-Suche, Chatbots und digitalen Buchungsassistenten professionell sichtbar machen möchten – praxisnah, verständlich und sofort umsetzbar.

Das erwartet Sie in den Praxis-Demos:

• Verstehen, wie Gäste künftig suchen: Wir zeigen, warum Gäste immer häufiger konkrete Fragen an KI-Systeme stellen – und was das für Hotels, Website-Texte und Buchungsanfragen bedeutet.
• Praxis-Check: Worauf Sie bei Website, Google Business Profile, Buchungsplattformen und Bewertungsportalen achten sollten.
• Hotelinformationen klarer machen: Aus allgemeinen Werbetexten werden konkrete, hilfreiche Informationen zu Lage, Ausstattung, Zielgruppen, Angeboten und Besonderheiten Ihres Hauses.
• Bewertungen und Gästefragen nutzen: Wir zeigen, wie Bewertungen, häufige Fragen und Gästefeedback dabei helfen können, Website-Inhalte und FAQ-Bereiche gezielt zu verbessern.

Ihr Nutzen:

• Besser gefunden werden: Machen Sie Ihre Hotelinformationen klarer, aktueller und verständlicher – für Gäste und KI-Systeme.
• Mehr Vertrauen schaffen: Sorgen Sie für konsistente Angaben auf Ihrer Website, in Suchmaschinen, auf Buchungsplattformen und Bewertungsportalen.
• Sichtbarkeit aktiv verbessern: Erkennen Sie, welche Informationen künftig besonders wichtig sind und wo Sie mit überschaubarem Aufwand große Wirkung erzielen können.

Hier finden Sie den Prompting-Guide "Effektive KI Antworten durch genaue Eingaben − Sichtbarkeit in der KI-Suche - Wird mein Hotel noch gefunden?" zum 5. Webinar vom 23.6.2026 sowie weitere Informationen zum Nachlesen.

Hier gibt’s das 5. Webinar zum Nachsehen:

Das waren die Themen im 6. Webinar vom 21.7.2026

Künstliche Intelligenz entwickelt sich rasant weiter – und mit KI-Agenten beginnt eine neue Entwicklungsstufe. Sie können nicht nur Inhalte erstellen oder Fragen beantworten, sondern Informationen sammeln, Abläufe unterstützen und Mitarbeitende bei wiederkehrenden Aufgaben entlasten. In diesem Webinar erleben Sie anhand praxisnaher Live-Demos, wie diese Möglichkeiten bereits heute konkret im Hotelalltag eingesetzt werden können.

Das erwartet Sie in den Praxis-Demos:

• KI-Agenten einfach erklärt: Wir zeigen, was KI-Agenten sind – und wie sie nicht nur Fragen beantworten, sondern kleine Aufgaben für den Hotelbetrieb vorbereiten können. 
  
• Hotelwissen automatisch aufbereiten: Ein Recherche-Agent sammelt Informationen aus Website, Bewertungen und Hotelunterlagen und erstellt daraus eine Wissensbasis für typische Gästeanfragen. 
  
• Telefonassistenz live erleben: Wir zeigen, wie eine KI-Telefonassistenz einfache Fragen zu Check-in, Restaurant, Parkplatz oder Anreise beantworten und Anliegen an das Hotelteam weiterleiten kann. 
  
• Möglichkeiten und Grenzen erkennen: Was funktioniert bereits gut – und wo braucht es weiterhin die Kontrolle durch den Menschen? 
  
• Praxis-Check: Worauf Sie bei Datenschutz, Gästedaten, Weiterleitung an Mitarbeitende und klaren Einsatzregeln achten sollten.
  
• Weniger Aufwand an der Rezeption: Standardfragen können vorbereitet, beantwortet oder strukturiert weitergeleitet werden. 
  
• Besser vorbereitet starten: Sie sehen, welche Informationen ein KI-Agent braucht, damit er sinnvoll und sicher im Hotelalltag unterstützen kann.
  

Dieses Webinar richtet sich an alle, die wissen möchten, wie KI-Agenten und Telefonassistenz im Hotel praktisch eingesetzt werden können – ganz ohne technisches Vorwissen.

7. Webinar am 25.8.2026, 10:00 Uhr 

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