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Grafik E-Commerce mit Hand, die auf die Grafik zeigt
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Sparte Handel

Serviceangebote

Online-Tools und Initiativen für Handelsunternehmen

Lesedauer: 4 Minuten

22.10.2025

Ob Beratung, Förderungen, Zertifizierungen oder Online-Angebote: Hier finden Sie Unterstützungsangebote im Überblick.

Förderungen

KMU DIGITAL

KMU DIGITAL ist die Digitalisierungsförderung für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in Österreich. Mit KMU DIGITAL werden Digitalisierungsprojekte in österreichischen Unternehmen unterstützt, die bislang das Potenzial der Digitalisierung noch nicht optimal nutzen konnten – sowohl im Bereich der Beratung als auch im Bereich der Umsetzung.

Die Förderung beträgt max. 30 % der förderbaren Kosten (max. Zuschuss:  EUR 6.000,–). Die förderbaren Kosten dürfen einen Betrag in Höhe von EUR 3.000,– nicht unterschreiten und einen Betrag von EUR 30.000,– nicht übersteigen. Für die Beantragung der Umsetzungsförderung ist eine Beratungsförderung Voraussetzung.

KMU.E-Commerce

Gegenstand der Förderung KMU.E-Commerce ist die Umsetzung von E-Commerce-Projekten durch aktivierungspflichtige Neuinvestitionen sowie damit in Zusammenhang stehende Leistungen externer Anbieter (z. B. Programmiertätigkeiten, [Cloud-]Softwarelizenzen, Dienstleistungsgesamtpakete, M-Commerce Optimierung), die in einer Betriebsstätte in Österreich realisiert werden.

Die Förderung beträgt max. 20 % der förderbaren Kosten (max. Zuschuss:  EUR 12.000,–). Die förderbaren Kosten dürfen einen Betrag in Höhe von EUR 3.000,– nicht unterschreiten und einen Betrag von EUR 60.000,– nicht übersteigen. Der nicht rückzahlbare Zuschuss wird als Einmalbetrag nach Abschluss des Projektes ausbezahlt. Abgewickelt wird die Förderung über das AWS.  

Achtung:
Die Förderung von E-Commerce Projekten kann entweder unter KMU.DIGITAL oder unter KMU.E-Commerce beantragt werden.

Unterstützungsangebote

Restart-Guides: Unterstützung für Österreichs Klein- und Mittelbetriebe

Jede Unternehmerin und jeder Unternehmer kennt Höhen, aber auch Tiefen des Geschäftslebens. In wirtschaftlich schwierigen Zeiten ist es allerdings besonders wichtig, sich für fordernde Phasen zu wappnen. Sonst könnten finanzielle Engpässe, Liquiditätsprobleme oder unerwartete Krisen zur echten Belastungsprobe für das eigene Unternehmen werden. 

Damit die eigene unternehmerische Zukunft wieder mehr kann, gibt es die neuen interaktiven Restart-Guides. Sie wurden im Rahmen des BMWET-WKO-Programms "Perspektive Zukunft" entwickelt und stehen allen österreichischen Betrieben kostenlos und anonym zur Verfügung. 

Die praktischen und wirksamen Online-Services bringen fundiertes Know-how, konkrete Handlungsempfehlungen und anschauliche Praxisbeispiele für den erfolgreichen Umgang mit betriebswirtschaftlich fordernden Situationen.

Mit dem Guide "Steckt mein Unternehmen in der Krise?" erkennen Sie frühzeitig, auf welche kritischen Situationen der Betrieb zusteuert - und erfahren konkret, was Sie für eine gute betriebliche Zukunft tun sollten.

Der Guide "Wie kann ich meine Liquidität verbessern?" zeigt, wie Sie Ihre Liquidität planen, worauf es beim Liquiditätsmanagement ankommt und von wem sie dabei Unterstützung erhalten.

Der Guide "Wie rede ich mit der Bank in schwierigen Zeiten?" vermittelt, wie Sie mit der Hausbank strukturiert und erfolgreich kommunizieren, damit die finanzielle Zukunft Ihres Betriebs auf besseren Beinen steht.

Der Guide "Wie rette ich mein Unternehmen?" macht deutlich, worauf es bei Zahlungsschwierigkeiten ankommt - und wie man eine unternehmerische Situation meistert, die jeden treffen kann.

Mit dem Guide "Zahlungsunfähig – was nun?" gibt es Klarheit, ob und wie man sein Unternehmen sanieren kann. Sie bekommen praktische Informationen für den Fall einer Schließung sowie für den Neustart.

Erstcheck für Ihren rechtssicheren Internetauftritt und/oder Onlineshop

Die Wirtschaftskammern bieten Unternehmer:innen - in Zusammenarbeit mit dem Österreichischen E-Commerce Gütezeichen - einen rechtlichen Erstcheck für Websites-& Webshops zum exklusiven Preis von 150 Euro zzgl. 10 % UST an. So können sich zum Beispiel Onlinehändler mit Zielmarkt Österreich ein wertvolles und rechtlich qualifiziertes Feedback zum eigenen Shop einholen. Infos und Anmeldung: Anmeldung zum Erstcheck - Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen (guetezeichen.at)

Webinar-Aufzeichnung: Erstcheck für Ihren rechtssicheren Onlineshop

Cyber-Security-Hotline

Die Wirtschaftskammern Steiermark, Kärnten, Burgenland, Vorarlberg, Oberösterreich, Tirol, Niederösterreich, Wien und Salzburg bieten ihren Mitgliedern eine Cyber-Security-Hotline, 7 Tage die Woche, 0 bis 24 Uhr.

DSGVO-Toolset

Die Datenschutzgrundverordnung in Handelsunternehmen
Mit dem "Toolset DSGVO" – einfach und richtig umgesetzt


Unterstützungsangebote in den Bundesländern


Unterstützungsangebote seitens Unternehmen

Click & Collect

Zugangsregelung & Ampelsystem

Weitere Angebote

  • FIEGE – B2C-Logistikdienstleister für kleine und mittlere Online-Shops.
  • Geizhals Shopsystem - Schnell und unkompliziert zum eigenen Onlineshop - Jetzt kostenlos testen.
  • GLORY - weltweiter Anbieter von Cash-Management-Technologien mit Lösungen für die automatisierte Bargeldverarbeitung sowie damit verbundener Serviceleistungen.
  • Debit Mastercard im Handel − Handlungsfelder für Händler
    Die Debit Mastercard bietet die Maestro Funktionen an und ermöglicht zusätzlich das Bezahlen im Internet.
  • Kostenloses Paket digitaler Basisinfos zu den wichtigsten Schutzmaßnahmen - Piktogramme und Videos für Point-of-Sale und Corporate-TV-Systeme.
  • KRAWUTZI –Tool, um beim Online-Shoppen österreichische Anbieter zu finden.
  • MYFLEXBOX - Das größte, anbieterunabhängige Smart Locker-Netzwerk Österreichs für Pakete und Waren: 24/7 geöffnet - zeitsparend – kontaktlos – nachhaltig. Alle können von MYFLEXBOX profitieren: Paketdienstleister, Logistiker, E-Commerce-Anbieter, lokaler Handel, Endkund:innen – und auch die Umwelt.
  • Ordito.at - Digitale Speisekarte
  • Shopando.com – das österreichische Cloud-Shopsystem für den Aufbau professioneller Online-Shops.
  • Sodexo Geschenk Pass Card unterstützt den heimischen Handel

Online-Tools

Lehrvertragsanmeldung Online

Lehrlinge, Ausbildungsbetriebe und Kunden profitieren von der Lehrvertragsanmeldung Online, einem österreichweiten Serviceangebot der Wirtschaftskammern. Das Tool bietet Ausbildungsbetrieben die Möglichkeit, Lehrverträge online anzumelden und abzuschließen.

Online Ratgeber

Die WKO bietet Ihnen Online Ratgeber zu Themen, wie Blockchain-TechnologieIT-Security oder E-Rechnung im Unternehmen. Auf Basis Ihrer Eingaben erhalten Sie individuelle Entscheidungshilfen bzw. Empfehlungen.

Online Status Check

Mit dem Online Status Check können Sie die digitale Ausgangslage Ihres Unternehmens prüfen. Sie erhalten nach Abschluss Tipps für kurzfristig umsetzbare Maßnahmen zur weiteren Digitalisierung.


Weitere Initiativen


Publikationen


Gütezeichen

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