Zum Inhalt springen
Person mit kurzen dunklen Haaren und Bart sowie Anzug steht vor einem hohen Bücherregal und blickt gespannt auf eine weitere Person in Unschärfe, die ein geöffnetes Buch in Händen hält
© Christian Vorhofer | WKO

Ihre E-Commerce Rechtsfragen – von uns beantwortet

Die wichtigsten Rechtsfragen auf den Punkt gebracht. 

Lesedauer: 1 Minute

12.02.2025

Wer einen Onlineshop betreiben will, muss sich mit vielen verschiedenen Rechtsgebieten befassen. Das kann zur echten Herausforderungen werden. Wir führen Sie durch den E-Commerce Rechtsdschungel und beantworten Ihnen jeden Monat Fragen, die sich jeder Onlinehändler früher oder später einmal stellt.

  • Hand mit Laptop, während Sie die Internet-Cookie-Richtlinie akzeptieren oder ablehnen. Kundendatenschutzkonzept, das es dem Webbrowser ermöglicht, Benutzerdaten zu sammeln, um sie weiterzuverkaufen oder für Marketingzwecke zu verwenden.

    Rechtsfrage #19: Technisch notwendige versus nicht notwendige Cookies:

    Weiterlesen
  • Frau am Laptop hat die Arme in die Höhe gerissen und freut sich über einen Gewinn.

    Rechtsfrage #18: Was ist bei Ge­winnspielen auf Social Media zu beachten?

    Weiterlesen
  • Online-Produktseite mit detaillierten Beschreibungen und qualitativ hochwertigen Bildern. Kunden können sich vor dem Kauf umsehen und Bewertungen lesen. Digitales Einkaufserlebnis.

    Rechtsfrage #17: Produktbeschreibung: Welche Informationen müssen im E-Commerce über die Ware oder die Dienstleistung zur Verfügung gestellt werden?

    Weiterlesen
  • Laptop steht geöffnet auf einem Tisch und Mailbenachrichtigungen kommen rein, daneben stehen noch ein Stiftebecher, eine Zierpflanze, ein Laptop sowie eine Computermaus

    Rechtsfrage #16: Newsletter rechtssicher versenden: So holen Sie Einwilligungen richtig ein

    Weiterlesen
  • Weltkugel uns Pakete

    Rechtsfrage #15: Grenzüberschreitender Onlineshop: Was ist beim Export in Drittländer zu beachten?

    Weiterlesen
  • Würfel mit B2B

    E-Commerce Rechtsfrage #14: Wie wird ein Onlineshop zum reinen B2B-Onlineshop?

    Weiterlesen
  • Illustration CO2-Fußabdruck: Mittig grüne Fußsohlen auf Erdkugel deren Umrandung sich zu Bodenfläche verjüngt, darauf Gebäude, Autos , Windräder und Bäume, ringsum Blätter und grüne Kreise mit weißen Symbolen wie Wolke mit Schriftzug CO2 und weitere

    E-Commerce Rechtsfrage #13: „Greenwashing“ im Onlinehandel?

    Weiterlesen
  • Detailansicht tippender Hände auf Notebook-Tastatur, darüber Symbole eines Einkaufswagens

    E-Commerce Rechtsfrage #12: „CE-geprüft“, „versicherter Versand“ oder „GPSR-konform“: Werbung mit Selbstverständlichkeiten?

    Weiterlesen
  • Auf blauem Hintergrund sieht man einen Einkaufswagen, in den vier Kartons mit der Aufschrift Online-Shopping und dem Symbol eines Einkaufswagens abgebildet sind. Daneben liegt eine Lupe.

    E-Commerce Rechtsfrage #11: Irrtümliche falsche Preisauszeichnung im Onlineshop: Dürfen Unternehmer Bestellungen aufgrund der irrtümlichen Auszeichnung eines zu niedrigen Preises stornieren?

    Weiterlesen
  • Ein Stapel Münzen mit einer aufgestellten 1 Euro-Münze vor einer Plastikflasche mit grünem Deckel und einer Grünglasflasche.

    E-Commerce Rechtsfrage #10: Online-Handel mit Getränken: Wissenswertes zum Einwegpfand ab 01.01.2025

    Weiterlesen
  • Mehrere von der Höhe zunehmende Münzstapel nebeneinander platziert, über einzelnen Stapeln Prozentzeichen und nach oben deutende Pfeilchen

    E-Commerce Rechtsfrage #9: Werbung mit Rabatten - so darf mit Rabatten geworben werden

    Weiterlesen
  • Nahaufnahmen einer Hand, die Tastatur eines Laptops mit den Fingerspitzen berührt und einen Bleistift hält. Darüber sind fünf Emojis als Grafik gelegt. Unter jedem Emoji sind Sterne. Ganz links einer, dann zwei, dann drei, dann vier, dann fünf

    E-Commerce Rechtsfrage #8: Darstellung von Kundenbewertungen im Onlineshop

    Weiterlesen
  • Auf einem aufgeklapptem Laptop mit schwarzem Bildschirm steht auf der Tastatur ein Einkaufswagen sowie verschieden farbige Einkaufstaschen im Miniaturformat

    E-Commerce Rechtsfrage #7: Sind Warenkorbabbrecher-E-Mails rechtlich zulässig?

    Weiterlesen
  • Weiße Einkaufswagerl-Miniaturen stehen auf Stößen aus Münzen.

    E-Commerce Rechtsfrage #6: Dürfen Onlineshop-Betreiber von ihren Kund:innen Gebühren verlangen, wenn sie ein bestimmtes Zahlungsmittel verwenden?

    Weiterlesen
  • Person hat Obst und Gemüse vor sich am Tisch liegen und hält ein Tablet in der Hand. Am Tablet sieht man einen Onlineshop für Speisen.

    E-Commerce Rechtsfrage #5: Leitfaden zur rechtskonformen Grundpreisauszeichnung im Onlineshop

    Weiterlesen
  • Halbfertige Jacke mit Maßband des Schneiders an Schaufensterpuppe vor grauem Hintergrund

    E-Commerce Rechtsfrage #4: Besteht ein Rücktrittsrecht, wenn die Ware eigens für den Verbraucher bestellt oder angefertigt wird?

    Weiterlesen
  • Frustrierte Frau umgeben von Schachteln

    E-Commerce Rechtsfrage #3: Welche Rechte haben Onlinehändler, wenn der Verbraucher die bestellte Ware nicht annimmt?

    Weiterlesen
  • Personen in blauer Arbeitskleidung mit blauer Kappe entladen einen Transporter mit Paketen

    E-Commerce Rechtsfrage #2: Wie ist die Lieferzeit im Onlineshop anzugeben?

    Weiterlesen
  • Kartonagen Pakete verpackt und bereit für den Versand stehen auf einem Regal während im Hintergrund weitere Pakete stehen

    E-Commerce Rechtsfrage #1: Müssen dem Verbraucher die Versandkosten im Widerrufsfall rückerstattet werden?

    Weiterlesen